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광주교통공사

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공지사항

개표 후 도시철도 미탑승 반환 개선안내
등록일 2018-07-26 10:49

반환대상 : 개표를 하고 입장한 후 동일역을 나오는 경우

시간제한 : 개표 후 10분 이내

반환요건

   - 개표 후 10분 이내 동일역을 되돌아 나와 반환을 요청하는 경우

   - 교통카드는 환승내역 확인 후 무료환승 적용받는 탑승내역이 있는 경우 반환 불가(광역환승 제외)

반환방법 : 반환요건 확인 후 즉시 요금반환

개표 후 반환 보고 : 매달

개표 후 반환 업무처리 절차

 

 

[해당역]

 

[해당역]

 

[해당역고객]

 

[해당역]

 

     보통권

반환요건 확인

(집표 x)

개표 후 반환대장 작성

운임반환

보통권

집표처리

 

 

[전 역]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

개표후 반환 발생

(고객 신고)

 

 

[해당역]

 

[해당역]

 

[해당역고객]

 

 

 

교통카드

반환요건 확인

(집표 x)

개표 후 반환대장 작성

운임반환

 

 

 

 

 


? 반환 불가사항 안내

   - 타 교통수단과 무료 환승 내역이 있는 경우

   - 개표 후 10분이 초과된 경우

   - 개표 역과 반환요청역이 다른 역일 경우

 

  ※ 문의사항 영업팀(604-8163)





자료관리담당부서 : 문화홍보팀 (604-8106)

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