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광주도시철도 고객만족, 경영혁신으로 행자부장관상 2관왕
등록일 2008-02-19 00:00
 

경영혁신 우수기업상, 고객만족상 동시에 수상


광주도시철도공사가 행정자치부가 주관하는 제10회 지방공기업 경영대상에서 경영혁신 우수기업상과 고객만족상 등 2개 행자부장관상을 동시 수상한다.

행정자치부는 19일 고객중심 서비스 및 혁신역량 등에서 타 기관과 차별화되는 성과를 거둔 공로로 광주도시철도공사가 행자부 장관상인 ‘경영혁신 우수기업상’(상금 300만원)과 ‘고객만족상’(상금 300만원)을 수상한다고 발표했다.

○ 공사는 혁신역량, 성과주의 경영체제, 투명한 윤리경영실천, 혁신 노사기반 구축 등을 평가한 결과 전국 100여개 지방공사·공단 중 4위를 차지해 전국 혁신공기업으로 선정됐다.

○ 또한 단일노선이라는 구조적 한계에도 불구하고 공익성을 강화한 다양한 특수시책 발굴을 통해 고객중심의 서비스 강화로 공익성을 제고한 결과 타 기관과 차별화된 성과를 거둔 공로로 ‘고객만족상’을 수상했다.

특히 △역사내에 5.18 홍보관과 광주학생독립운동기념관을 조성하는 등 1역사 1특색 사업의 성공적인 정착 △무료 이·미용소 운영 △지하철 환승용 무료자전거 대여 △농산물 직거래 장터 운영 등 차별화된 고객편의 서비스를 제공했던 노력들이 높게 평가 받았다.

○ 이와 관련, 오행원 사장은 “그 동안 업무전반에 걸친 광범위하고 강도 높은 혁신과 끊임없는 고객만족 경영을 펼쳐온 결과로 생각한다”면서 “지속적인 경영혁신을 통해 튼실한 지방공기업으로 거듭나겠다”고 말했다.

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