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액세서리형 교통카드 사용에 대해
RE:액세서리형 교통카드 사용에 대해
답변부서
관**
고객의 소리
액세서리형 교통카드 사용에 대해
등록일 2004-10-10 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
지하철을 가끔 사용할 필요가 있어서 대학생할인을 받으려고 액세서리형 교통카드를 지하철에서 구입했습니다.
그렇게 주욱 써 오다가 이번에 광주시내버스 개편으로 인해 교통카드를 사용할 수 있게 되어 기존의 RF 액세서리형은 재생서비스를 받으면 된다고 해서 일부로 금남로4가 까지 가서 재생서비스를 받았습니다.
그런데 오늘 버스를 이용하는데 인식이 안되고 ERR만 뜨더군요. 어쩔수 없이 현금을 내고 승차했는데~ 교통카드로 했으면 800원 낼꺼 현금으로 승차해서 900원 냈습니다.
뭐가 잘못되어 안되는 건지 모르겠습니다. 이대로 계속 현금 주고 타야 하나요? 그럼 교통카드는 폼으로 달고 다녀야 하나요? 빠른 답변과 조치 부탁드립니다.
그렇게 주욱 써 오다가 이번에 광주시내버스 개편으로 인해 교통카드를 사용할 수 있게 되어 기존의 RF 액세서리형은 재생서비스를 받으면 된다고 해서 일부로 금남로4가 까지 가서 재생서비스를 받았습니다.
그런데 오늘 버스를 이용하는데 인식이 안되고 ERR만 뜨더군요. 어쩔수 없이 현금을 내고 승차했는데~ 교통카드로 했으면 800원 낼꺼 현금으로 승차해서 900원 냈습니다.
뭐가 잘못되어 안되는 건지 모르겠습니다. 이대로 계속 현금 주고 타야 하나요? 그럼 교통카드는 폼으로 달고 다녀야 하나요? 빠른 답변과 조치 부탁드립니다.
RE:액세서리형 교통카드 사용에 대해
답변일 2004-10-11
안종삼 고객님 안녕하십니까?
○ 고객님의 경우, 지하철 이용시에는 문제가 없으실 것입니다.
정보변경까지 받으셨는데 버스승차시 에러가 났다면, 버스단말기상의 문제였을 것으로 사료되오니,
자세한 사항은 광주시나 광주시내버스조합으로 문의하시기 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)