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지하철카드왜교환이안될까???
RE:지하철카드왜교환이안될까???
답변부서
관**
고객의 소리
지하철카드왜교환이안될까???
등록일 2004-10-11 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
현 교통수단이 지하철과 광주시내버스인 경우에는 카드 교체없이 현재 소지하는 빛고을 카드는 그대로 사용하면 된다고 했지만...디지털예향(1년전충장로국민은행앞에서구입)카드로 버스를 탔더니 이카는 안된다고 하네요 금남로 4가로 가시면 아마도 바꿔주실꺼라며...안내를 하더군요..
그래서 물어물어 찾아갔죠...하지만..
문의한 결과
군단위와 전철만 가능?? 교환은 안돼고...
이게 말이 됩니까?
제가 광주에 살면서 화순이나 군단위 어디 갈일이 있다고 그카드를 사용하겠습니까..
시내에서 버스탈려고 산것이 이렇게 불편할줄은..
처음부터 군단위에서만 사용할수 있다고 판매를 했다면 아마도 사지 않았을겁니다..
이런저런 얘기 한마디 없이...
오늘부터 카드 사용이 가능하다고 예고는 했지만...
이건 넘 부당합니다.
미니카드로 교체를 해주던지...환불을 해주던지..
이게 당연하다고 생각합니다
그래서 물어물어 찾아갔죠...하지만..
문의한 결과
군단위와 전철만 가능?? 교환은 안돼고...
이게 말이 됩니까?
제가 광주에 살면서 화순이나 군단위 어디 갈일이 있다고 그카드를 사용하겠습니까..
시내에서 버스탈려고 산것이 이렇게 불편할줄은..
처음부터 군단위에서만 사용할수 있다고 판매를 했다면 아마도 사지 않았을겁니다..
이런저런 얘기 한마디 없이...
오늘부터 카드 사용이 가능하다고 예고는 했지만...
이건 넘 부당합니다.
미니카드로 교체를 해주던지...환불을 해주던지..
이게 당연하다고 생각합니다
RE:지하철카드왜교환이안될까???
답변일 2004-10-13
고객님 안녕하십니까?
고객님께서 문의하신 '디지털예향'카드에 대하여 광주시에 문의해 본 결과,
'디지털예향'카드는 전남버스운송사업조합과 카드사간의 계약에 의해 발급된 카드로 광주시내버스에서 사용이 불가하며, 현재 '빛고을카드'로 교환은 불가하다 합니다.
디지털예향카드는 지하철과 전남농어촌버스 이용시에는 사용이 가능하십니다.
자세한 사항은 광주시 대중교통과 (062)613-4511로 문의하시기 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)