고객의 소리

영수증 발급!
등록일 2005-01-12 00:00

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

수고가 많으십니다.
한 가지 건의사항이 있어서,,
이렇게 글을 올립니다..

지하철카드 요금을 보충할 때 말이죠.
만원,2만원씩,,,
보통 적지 않은 돈을 충전하고 있습니다.
하지만 카드로는 결제가 안되더군요.
그건 어쩔 수가 없다고 하더라도,,

저같이 출퇴근시 늘 지하철을 이용하는 사람이라면,,
1년에 적어도 50만원 상당의 요금을 충전할 것으로,,
계산이 되어지는데..

오늘 제가 만원을 충전한 후..
현금영수증을 요구했더니..
세금계산시 전혀 사용할 수 없는 영수증만...
발급해주더군요.

그것으로 연말정산시 가능하다는 직원분의 말에...
그냥 받아들고 왔긴 하지만,,
아닌 것 같아서요...

요즘 올해부터 현금영수증제도를 활성화하고 있는 추세인데,,,
지하철에서도 현금영수증을 발급해주셨으면 합니다.
빠른 답변 부탁드려요.

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RE:영수증 발급!
답변일 2005-01-17

답변부서 관**

양경은 고객님 안녕하십니까? ○ 고객님께서 문의하신 사항에 대하여 확인해 본 결과, 연말정산시 소득공제를 받으실 수 있는 현금영수증은 현재 발행이 어렵다는 점 말씀드립니다. ○ 소득공제를 받을 수 있는 현금영수증이 발행되려면, 현재 신용카드 가맹점에 등록되어 신용카드 사용이 가능해야 하나, 지하철 운임의 경우 운임선급의 원칙에 따라 모든 지하철의 신용카드 결제가 이루어지지 않고 있어 현금영수증 발급이 어렵습니다. 참고로, 역무실에서 발급해드린 영수증은 단지 운임지불에 대한 확인 영수증일 뿐임을 알려드립니다. ○ 고객님의 소중하신 의견은 타지하철 추진사항 등을 면밀히 검토하여 반영 여부를 검토토록 하겠습니다. 고객님의 건의를 받아드리지 못하고 불가하단 말씀드려 죄송합니다. 앞으로도 좋은 의견 부탁드리며, 2005년 한해 기쁨과 행운이 가득하시길 기원합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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영수증 발급! 등록일 2005-01-12 00:00

RE:영수증 발급! 답변일 2005-01-17

영수증 발급!
등록일 2005-01-12 00:00

RE:영수증 발급!
답변일 2005-01-17