고객의 소리

공익요원에 대한 근무태도
등록일 2005-05-26 00:00

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

안녕하십니까.

평소에 자주 지하철을 이용하는 광주 시민중 한사람입니다.

불평사항이라기 보다는 조금은 신경써주셨으면 하는

바램이 있어서 글을 올립니다.

어느 역 공익 근무자 인지는 이야기 하지 않겠습니다만..

지하철을 기다리는 중이였습니다.

기다리는 승강장 중간에 비치된 구석밴치 자리에

어떤 공익근무요원이 여자친구(같이보이는)랑 같이 앉아 있더군요.

근무시간에 여자친구 만날수도 있다고 생각합니다.

다만, 여자친구는 공익요원에게 기대어 있고,

공익요원은 음료수에 들어있는 작은얼음덩어리를

입으로 "퉤~에~" 하면서 멀리 보내기 놀이를 하고 있던데..

그건 광주 지하철을 이용하는 시민들의 안전을 지키는

근무자의 태도로서 불성실해 보이는 태도였습니다.

그런 태도가 시민의 안전과는 크게 상관이 없을지는

몰라도 광주 지하철을 찾는 시민들에게는 상당히

안좋은 인상을 심어줄수 있다는 생각이 듭니다.

한정된 공간에서 지루한 시간을 보내며 겨울에는

무척이나 추운 그 공간에서 고생하시는 공익요원분들의

노고를 모르는 바는 아닙니다.

만화책 보면서 시간을 때우시는 모습이야...간간히

이해는 하지만, 입으로 얼음을 툭툭 멀리 보내기 하고

있는 행위처럼 도를 지나친 행위는 조금 자제해

주셨으면 합니다.

청소부 아주머니들 열심히 일하시는 곳에 그런 이물질을

(얼음이라 깨끗하다고는 하지만) 툭툭 뱉기 놀이나

해야 쓰겠습니까??

한두분의 그런 모습으로, 열심히 묵묵히 근무하는

다른 공익요원분들에게는 폐가 안가게 했으면 좋겠네요.

그다지 좋은 소리는 못올려서 죄송합니다.

열심히 일하시는 청소부 아주머니나 직원 여러분의

친절도 많이 느낍니다.

계속 편안하고 좋은 지하철이 되게 노력해주세요~.

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RE:공익요원에 대한 근무태도
답변일 2005-05-26

답변부서 관**

고객님 안녕하십니까? 평소 저희 지하철을 이용해주시고 많은 관심을 갖아주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께서 지적하신 공익근무요원 근무기강에 대한 교육을 철저히 하여 고객서비스 향상에 더욱더 노력하겠습니다. 앞으로도 지하철에 대한 많은 관심과 사랑을 부탁드리겠습니다. ※농성관리역(604-8230)

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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공익요원에 대한 근무태도 등록일 2005-05-26 00:00

RE:공익요원에 대한 근무태도 답변일 2005-05-26

공익요원에 대한 근무태도
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RE:공익요원에 대한 근무태도
답변일 2005-05-26