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농성역 70대 남성 개 목줄만 차고 역사 이동
RE: 농성역 70대 남성 개 목줄만 차고 역사 이동
답변부서
역**
고객의 소리
농성역 70대 남성 개 목줄만 차고 역사 이동
등록일 2025-01-18 17:54
작성자 안**
70대 남성이 개를 가방에 넣지 않고 개 목줄만 차고 역사 이동하였습니다 열차를 타지 않으셨지만 개목줄만 차고 역사를 이동해도 되나요?
RE: 농성역 70대 남성 개 목줄만 차고 역사 이동
답변일 2025-01-18
고객님 안녕하십니까? 먼저 저희 광주도시철도를 이용해주시고, 바쁘신 와중에도 시간을 내어 소중한 의견 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님의 민원 내용은 “역사 내 이동가방 없이 동물 동반 가능 여부”에 관한 것으로 판단됩니다. 저희 여객운송규정에 따르면 지하철은 공공운송수단이므로 동물을 동반하는 경우 원칙적으로 지하철 탑승이 불가하며, 이동가방에 넣어 다른 여객에게 불편을 줄 염려가 없는 경우와 장애인을 보조하는 인도견의 경우에는 탑승을 허용하고 있습니다. 앞으로 관련 내용은 전 역사에 전파하고 역사 수시 순찰 및 계도 활동을 강화하는 등 동일 사안을 예방할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)