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지하철 역사 체험
RE: 지하철 역사 체험
답변부서
역**
고객의 소리
지하철 역사 체험
등록일 2025-01-21 16:50
작성자 오**
안녕하세요~ 저는 초등학교 아이들과 함께 생활하고 있는 다함께 돌봄 센터 교사 입니다.
겨울 방학 동안 아이들과 함께 체험 활동을 찾다 돌봄 센터 근처 역인 "금남로 4가역"에
문의를 하게 되었습니다. 특히 초등학생의 눈높이로 자세하게 잘 설명해 주신 금남로 4가 역장님과 역무원님 및 금남로4가역 직원분들 감사드립니다!!!
안전시설 및 몸이 불편한 분들을 위한 표시, 지하철 문열리는 바닥에 표시, 지하철 안에서 물건을 잃어버렸을 때 차량번호를 찾아 연락하는 방법, 임산부 배려석에 앉으면 소리 가나 임산부를 배려 하는 법 등 지하철 예절에 대해 직접 배워보는 시간이었습니다.
지하철 안에 볼거리인 스마트팜도 살펴 보고, 광주의 대표 아이돌인 BTS 제이홉을 중심으로 한 그림 및 사진들이 전시되어 있어 초등학생 아이들의 눈길을 끌었고, 광주에서 만들어진 만화인 “브레드 이발소”, “두다다쿵”, “동깨비” 등 만화 굿즈들을 보게 되었습니다. 그리고 금남로 4가역에서 출발하여 광주 송정역까지 지하철을 타고 짧은 시간이였지만 아이들이 즐거워하며, 여름에는 시원하게 한번 더 오자고 하네요 다시 한 번 금남로4가역 직원분들 감사드립니다!!!
겨울 방학 동안 아이들과 함께 체험 활동을 찾다 돌봄 센터 근처 역인 "금남로 4가역"에
문의를 하게 되었습니다. 특히 초등학생의 눈높이로 자세하게 잘 설명해 주신 금남로 4가 역장님과 역무원님 및 금남로4가역 직원분들 감사드립니다!!!
안전시설 및 몸이 불편한 분들을 위한 표시, 지하철 문열리는 바닥에 표시, 지하철 안에서 물건을 잃어버렸을 때 차량번호를 찾아 연락하는 방법, 임산부 배려석에 앉으면 소리 가나 임산부를 배려 하는 법 등 지하철 예절에 대해 직접 배워보는 시간이었습니다.
지하철 안에 볼거리인 스마트팜도 살펴 보고, 광주의 대표 아이돌인 BTS 제이홉을 중심으로 한 그림 및 사진들이 전시되어 있어 초등학생 아이들의 눈길을 끌었고, 광주에서 만들어진 만화인 “브레드 이발소”, “두다다쿵”, “동깨비” 등 만화 굿즈들을 보게 되었습니다. 그리고 금남로 4가역에서 출발하여 광주 송정역까지 지하철을 타고 짧은 시간이였지만 아이들이 즐거워하며, 여름에는 시원하게 한번 더 오자고 하네요 다시 한 번 금남로4가역 직원분들 감사드립니다!!!
RE: 지하철 역사 체험
답변일 2025-01-21
○ 겨울방학을 이용한 초등학생 체험활동 현장으로 저희 금남로4가역을 선택하셔서 즐겁고 유익한 경험이셨다는 귀 돌봄센터 선생님과 학생 여러분께 고마운 마음 전합니다.
○ 오전 잠깐(2시간)동안 활동임에도 호감과 재방문 의사로 화답해 주셔서 저희 당일근무자들은 방문당시 아이들의 미소와 재잘거림을 떠올리며, 훈훈한 담소를 나눴습니다.
○ 또한, 직원들이 지하철 이용에티켓, 테마역, 비상시 대피요령 등을 초등학교 학생들에게 설명하며 업무공간이 학습 및 교육공간으로 전환되는 귀한 경험을 하였습니다. ‘가르치는 것이 최고의 공부다’, ‘마주하는 고객눈높이에 맞는 설명방법을 숙지해야겠구나’라는 사항을 공유하며. 방문 계층별 응대법에 대해 논의하는 계기가 되었습니다.
○ 말씀하신 다음 여름방학을 이용한 교통공사 견학프로그램(용산차량기지 등) 또는 금남로4가역 스마트팜 샌드위치 체험 등을 상세히 안내드릴테니 언제든지 문의바랍니다.(☎062-604-8450)
○ 다시 한번 고객님의 긍정 피드백이 근무자 모두에게 보람과 만족감을 주셨다는 말씀 전하며, 항상 세심한 마음과 서비스가 전달될 수 있도록 더욱더 노력하겠습니다. 지하철 방문에 감사드립니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)