고객의 소리

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

안녕하세요...

어제 뉴스에서 광주지하철 추락사건을 보게 되었습니다.

cctv에 잡힌화면을 보면서 아찔한 생각이 들었습니다.

다행히 살았다고는 하지만 이런 일이 또 발생할 수도 있고 해서

미연에 방지하기 위해서는 전역에 스크린 도어 설치가 필요하다고 생각합니다..

더이상 인명피해가 없고 또 그 사고로 인한 많은 피해자들이 발생하지 않기

위해서라도 서둘러야 할 당면 과제가 아닐까 생각합니다..

지하철을 이용하는 시민의 한 사람으로서 안전을 제일로 생각하는 광주지하철의

발전을 위해서도 미뤄서는 안될 시급한 사업으로 시행되어져야 한다고 봅니다!!!!

시민의 한 목소리도 소중히 여겨주셨으면 하는 바램입니다..

귀사의 무궁한 발전을 기원합니다..

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답변부서 관**

박현주 고객님 안녕하십니까?

먼저 우리 지하철에 깊은 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드립니다.

광주지하철 1호선의 19개역사에는 승객의 추락방지를 위한 안전시설이

승강장에 모두 설치되어 있습니다.

그중 스크린도어는 1구간 문화전당역, 금남로4가역, 상무역 등 3개역과 2구간

김대중컨벤션센터역부터 평동역까지 6개역 총 9개역사에 설치되어 있으며

스크린도어 미설치 10개역사에는 안전펜스가 설치되어 있습니다.

스크린도어가 승객 안전에 최선의 시설이지만 설치비용이 1개역사당

15억 정도 과다하게 소요되어 적자운영을 하고 있는 우리 지하철로서는

안전펜스를 스크린도어로 교체하는 예산확보에 어려움이 있습니다.

그러나 스크린도어를 일시에 다 설치할 수는 없지만, 우리공사에서도

승객의 안전이 최우선이라는 인식을 갖고 있으므로 가급적 조기에 설치될 수

있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

다시 한번 고객님의 애정 어린 관심에 깊이 감사드리며 기타 문의사항은

광주도시철도공사 설비팀(☎604-8242)으로 연락하여 주시기 바랍니다.

요즈음 눈이 많이 내리고 날씨 또한 춥습니다.

건강에 유념하시고 고객님의 가정에 항상 행운이 함께 하길 기원합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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