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광주교통공사

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고객의 소리

자전거보관에 대한 문의
등록일 2009-01-15 00:00
성별 : 여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :

수고하십니다.


출근시 서창쪽에서 자전거를 타고와서, 컨벤션센터역에 보관을 하고 지하철 이용을 하려고 합니다.


자전거 대여는 어차피 낮시간대에 23시 이전까지만 운영을 하므로 부근 출퇴근이용객들에게는 편리하겠지만, 집을 출퇴근시 자전거로 오가려는 사람에게는 별 도움이 되지 않습니다.


물론 보관소가 있지만, 아시다시피 자전거는 도난에 대한 노출이 많이 되어있어 관리자가 없거나 그냥 외부에 방치되 있으면, 아무리 소유자가 좋은 자물쇠와 대책을 마련한다고 해도 도난은 일어날 것입니다.


1. 자전거 대여소와 보관소를 통합하여 지하철 역사 내부서 관리할 수 있었으면 합니다. 그래야 자전거를 보유한 이용자도 마음 편하게 지하철을 이용할 수 있을 것입니다.


2. 대여소와 보관소의 통합이나 비용이 많이들어 관리자를 따로 배치할 수 없다면, 역사내의 한곳에 자전거 보관소를 마련하고 cctv로 감시할 수 있었으면 합니다.


광주광역시가 생태도시로 발바꿈하려고 많은 노력을 하고 있고, 광주지하철이 자전거대여 같은 환승시스템으로 많은 호평을 받고 있는 것으로 알고 있습니다.


많은 노력 하고 계시겠지만, 제가 제시한 이러한 부분도 반드시 시정되야 많은 사람들이 더욱 지하철을 많이 이용하고 사랑하지 않을까 생각합니다.


수고하십시오. 꼭 답변 부탁드립니다.


RE:자전거보관에 대한 문의
답변일 2009-01-19
 

 박성연 고객님 안녕하십니까?

 평소 지하철에 대한 관심과 애정 감사드립니다.

 

 우리 공사에서는 역 인근 행선시민의 편익증진 및 에너지 절약운동의 일환으로 15개역에 135대의 무료대여자전거를 운영하고 있으며, 19개역 주변에는 1,252대의 자전거보관소가 설치되어 있습니다. 고객님께서 이용하시는 김대중컨벤션센터역의 경우는 역사내에 8대의 무료대여자전거와 출구 주변에 112대의 자전거 보관대가 설치되어 있습니다.

 

 현재 운영중인 무료대여자전거는 사전에 승객 통행의 불편을 최소화하고 엘리베이터와의 접근성 및 각종 소방설비 등 관리시설물에 지장을 초래하지 않는 장소를 최대한 고려하여 배치하였습니다.

 

 고객님이 문의하신 자전거 대여소와 보관소를 통합하여 관리하는 것은 위와 같은 역사내부라는 특수성 및 승객안내를 비롯하여 역사의 안전을 책임지고 있는 역 실정상 현실적으로 어려움이 있음을 이해하여 주시기 바랍니다.

 

 고객님께 만족스러운 답변을 못해 죄송하다는 말씀드리면서 박성연 고객님의 건강과 행복을 기원합니다. 감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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