고객의 소리
- Home
- 참여마당
- 고객의 소리
- 고객의 소리
본문 시작
지하철 자전거이용에대해서
RE:지하철 자전거이용에대해서
답변부서
송**
고객의 소리
지하철 자전거이용에대해서
등록일 2010-07-19 00:00
작성자 **
안녕하세요 .
저이집은 금호동 도개공아파튼데요
지하철역까지거리가 걸어가기엔멀고 버스타고가기엔 먼가에매하거든요
지하철역위치가 잘못?다는 얼토당토았는 트집을 잡으려는건아니고요
지하철에 일반자전거 가지고 탑승할수있도록 해주십사하고 글을씁니다.
물론 출퇴근시간 같이 승객들이많을때는제외하고요.
다른지역은 되는데 제가사는 광주는 안된다는게좀 먼가 다른지역보다 뒤처진다는생각이드네요..
지하철에 자전거가지고 탑승하는것에 대해 문의드리니까 하시는말씀이
서울에 비해 지하철칸도 적어서 아직까진 시행이 곤란하다고 하시더라고요
그런데 솔직히 말해서 출퇴근시간외에는 지하철썰렁하던것같더라고요..
출퇴근시간에도 그렇게 지하철이 미어터지는것도아니고요.(직접타봤습니다. 작년몇달동안
조선대에서 평동공단까지 출퇴근할일이 있어서요)
지하철이 좁아서 안된다는 말은말아주세요 ..
자전거 가지고타는것에대한 문의가 꽤 오래된걸로아는데요.
별다른 대책이나 수정없이 '접이식만소지가능' 하다는 한마디로 묵묵무답인것은
아무것도 안하는것같아보입니다. 괜히 귀찮은일만들기싫어서 입국다물고있는것같아요.;
글쓰다보니 공격적이였는데 생각할수록 골이나서 그럽니다.
이글보시면 제발 운행정책좀바꿔주세요
RE:지하철 자전거이용에대해서
답변일 2010-07-19
김경모 고객님 안녕하십니까?
먼저 고객님의 전화 문의에 만족스런 답변을 드리지 못한 점 진심으로 송구스럽게 생각하며, 앞으로는 모든 고객님과 더 가까이 공감하고 소통하기 위해 더욱 더 노력하겠습니다.
지하철을 이용한 자전거 이동은 이용시민의 편의를 우선하는 측면에서는 당연히 시행되어야 하며, 자전거를 포함한 모든 교통수단이 고객위주의 운영체계를 갖춰야 할 것으로 생각합니다.
그러나, 지하철을 이용한 자전거 이동을 위해서는 지하철내 안전사고 예방 및 다른 고객 불편 최소화를 위해 좌석을 철거하고 고정장치를 설치하는 등 제반시설(지하철 캐리어) 설치이후에 시행되어야 하기 때문에 정부차원에서 추진하고 있는 다양한 자전거 이용 활성화 정책에 반영 될 수 있도록 적극적으로 노력하겠습니다.
또한, 시설을 개선하지 않은 상태에서의 자전거 탑승제 시행을 위해서는 지하철을 이용하고 계시는 다른 고객님들과 충분한 공감이 이루어진 후에 모든 시민의 불만이 최소화 되는 범위내에서 시행방안이 도출 될 수 있도록 고민하겠습니다.
참고로, 저희 공사에서는 자전거 이용활성화의 현실적인 문제점을 다소나마 해결하고 고객이동 편의를 제고하기 위해 지하철 역사에 무료대여 자전거를 배치하여 운영하고 있습니다. 지하철 역 주변을 방문하실 때에는 지하철 무료대여 자전거를 이용하시는 것도 고려하여 주시기 바랍니다.(무료대여 자전거 배치역 : 돌고개, 양동시장, 금남로4가, 문화전당역을 제외한 15개 모든 역)
기타 더 자세한 내용이나 궁금하신 사항이 있으시면 광주도시철도공사 고객지원팀(☎604-8165)으로 문의하여 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
온실가스 배출량의 증가로 지구 온도가 날로 높아지고 있습니다.
친환경 교통수단인 지하철과 자전거 이용 생활화로 지속가능한 지구 지키기에 항상 관심과 사랑을 부탁드리면서, 더운 여름 항상 건강에 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
먼저 고객님의 전화 문의에 만족스런 답변을 드리지 못한 점 진심으로 송구스럽게 생각하며, 앞으로는 모든 고객님과 더 가까이 공감하고 소통하기 위해 더욱 더 노력하겠습니다.
지하철을 이용한 자전거 이동은 이용시민의 편의를 우선하는 측면에서는 당연히 시행되어야 하며, 자전거를 포함한 모든 교통수단이 고객위주의 운영체계를 갖춰야 할 것으로 생각합니다.
그러나, 지하철을 이용한 자전거 이동을 위해서는 지하철내 안전사고 예방 및 다른 고객 불편 최소화를 위해 좌석을 철거하고 고정장치를 설치하는 등 제반시설(지하철 캐리어) 설치이후에 시행되어야 하기 때문에 정부차원에서 추진하고 있는 다양한 자전거 이용 활성화 정책에 반영 될 수 있도록 적극적으로 노력하겠습니다.
또한, 시설을 개선하지 않은 상태에서의 자전거 탑승제 시행을 위해서는 지하철을 이용하고 계시는 다른 고객님들과 충분한 공감이 이루어진 후에 모든 시민의 불만이 최소화 되는 범위내에서 시행방안이 도출 될 수 있도록 고민하겠습니다.
참고로, 저희 공사에서는 자전거 이용활성화의 현실적인 문제점을 다소나마 해결하고 고객이동 편의를 제고하기 위해 지하철 역사에 무료대여 자전거를 배치하여 운영하고 있습니다. 지하철 역 주변을 방문하실 때에는 지하철 무료대여 자전거를 이용하시는 것도 고려하여 주시기 바랍니다.(무료대여 자전거 배치역 : 돌고개, 양동시장, 금남로4가, 문화전당역을 제외한 15개 모든 역)
기타 더 자세한 내용이나 궁금하신 사항이 있으시면 광주도시철도공사 고객지원팀(☎604-8165)으로 문의하여 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
온실가스 배출량의 증가로 지구 온도가 날로 높아지고 있습니다.
친환경 교통수단인 지하철과 자전거 이용 생활화로 지속가능한 지구 지키기에 항상 관심과 사랑을 부탁드리면서, 더운 여름 항상 건강에 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)