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좌;우;하차안내방송
RE:좌;우;하차안내방송
답변부서
최**
고객의 소리
좌;우;하차안내방송
등록일 2011-11-10 00:00
작성자 **
황당 매우황당 방송멘트 좌측 우측 내리는곳: 차머리방향으로 서서가는뎅 내리실문응왼쪽 방향표시는 오른쪽으로 가르킴 (문화의전당에서 상무방향으로가고있음) 반대쪽에서서서 다시보니 차머리반대쪽으로서서 보니 왼쪽 화살표안맞음 평동방향 이땐 왼쪽으로방송해야되는뎅 ....아챙피
RE:좌;우;하차안내방송
답변일 2011-11-11
고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 광주도시철도 이용중 불편함을 드려 죄송합니다.
현재 광주도시철도1호선 전동차는 내리실문에 대한 출입문 방송과 LCD 승객안내표시기의 화살표 방향표시 등을 승객 여러분께 제공하고 있으나,
고객님께서 탑승하신 열차가 순간 해당역(문화전당역)에서만 소프트웨어 프로그램적으로 표출 되는 출입문 방송과 화살표 방향표시의 일치하지 않는 오류가 발생 했던 것으로 파악 되었습니다.
저희 공사에서는 해당열차 뿐만 아니라 전열차에 대해서 출입문 방송 및 LCD 승객안내표시기 화살표 방향 표시 대해서 일치 하도록 프로그램을 수정 조치하였습니다.
다시 한번 저희 지하철에 이용에 불편을 드린점 죄송하오며 기타 자세한 내용이나 궁금하신 사항이 있으시면 광주도시철도공사 차량팀(☎ 604-8632)으로 연락 하시기 바랍니다.
먼저 저희 광주도시철도 이용중 불편함을 드려 죄송합니다.
현재 광주도시철도1호선 전동차는 내리실문에 대한 출입문 방송과 LCD 승객안내표시기의 화살표 방향표시 등을 승객 여러분께 제공하고 있으나,
고객님께서 탑승하신 열차가 순간 해당역(문화전당역)에서만 소프트웨어 프로그램적으로 표출 되는 출입문 방송과 화살표 방향표시의 일치하지 않는 오류가 발생 했던 것으로 파악 되었습니다.
저희 공사에서는 해당열차 뿐만 아니라 전열차에 대해서 출입문 방송 및 LCD 승객안내표시기 화살표 방향 표시 대해서 일치 하도록 프로그램을 수정 조치하였습니다.
다시 한번 저희 지하철에 이용에 불편을 드린점 죄송하오며 기타 자세한 내용이나 궁금하신 사항이 있으시면 광주도시철도공사 차량팀(☎ 604-8632)으로 연락 하시기 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)