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자전거 무료대여에 관하여
RE:자전거 무료대여에 관하여
답변부서
배**
고객님 안녕하십니까?
먼저 친환경 교통수단인 무료대여자전거에 대해 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.
저희 공사에서는 지하철 이용시민의 편의증진 및 에너지절약 실천 사업을 위하여 2006년 9월부터 시민들에게 무료로 자전거를 대여해 드리고 있습니다.
무료대여자전거는 지하철을 이용하시는 고객님들의 환승편의 및 역 주변 방문 시 이용편의를 위하여 다음과 같이 운영되고 있습니다.
【무료대여자전거 운영】
- 운영시간 : 06:00 ~ 23:00 (단 20:00이후 대여하지 않음)
- 운 영 역 : 15개역 (문화전당역, 금남로4가역, 돌고개역, 양동시장역 제외)
- 대여방법 : 역 고객지원센터에 신분증 보관 및 핸드폰, 자택주소 확인 후 대여
고객님께서 문의하신 초등학생에 대한 무료대여자전거 대여는 보호자 동의 확인 후 대여절차에 따라 대여해 드리고 있습니다.
다만, 공사 무료대여자전거가 어린이가 아닌 어른을 대상으로 하는 크기의 자전거로 안장의 높이를 조정하여 초등학생들이 타기 때문에 역에 근무하시는 역무원들께서 보호자 동반없이 단독으로 방문한 초등학생에 대해서는 학생의 안전을 먼저 생각하여 대여가 불가하다고 한 것 같습니다.
이점 양해해 주시기 바라며 앞으로 유선으로 보호자가 동의할시 대여절차에 따라 이용할 수 있도록 하겠습니다.
자전거는 통행에 편의를 주는 생활수단이기도 하지만 항상 안전을 생각하여 사용하는 것이 필요합니다. 안전한 이용이 생활화되도록 주의하시고 올바른 자전거 문화가 정착될 수 있도록 많은 조언과 관심도 함께 보내주시기 바랍니다.
마지막으로 무료대여자전거는 여러 사람이 이용하는 자전거인 만큼 이용하시는 모든 분들이 내 자전거처럼 소중히 다뤘으면 하는 바램입니다.
기타 무료대여자전거 이용과 관련하여 궁금하신 내용은 광주도시철도공사 고객지원팀(☎604-8164)으로 문의하여 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
고객님의 가내에 항상 건강과 행복이 함께하시길 기원하며 감사합니다.
고객의 소리
자전거 무료대여에 관하여
등록일 2012-05-07 00:00
작성자 **
자전거의 생활화는 국민건강, 환경문제....... 등에 직간접적인 관련이 있는 문제로 정부차원에서도 적극 권장되고 있으며 도시철도공사의 경영방침에도 부합되는 일이라 여겨집니다.
그래서 도시철도공사에서 시행하고 있는 무료자전거대여 업무는 아직은 활성화에 단계까지는 미흡하지만 시민들의 환영을 받고 있습니다.
그런데 직접업무를 담당하고 계시는 일부 역무원들은 아직도 이 제도의 중요성을 인식 못하고 있는 것은 아닌지요 얼마 전 초등학생인 손자가 자전거를 제 나름 대로는 신분증이라고 합기도 단증을 내밀고 자전거를 빌리려고 하였더니 창구의 역무원(여성)께서 하시는 첫마디가 초등학생은 안 돼 한 마디로 거절하더라는 것 이였습니다.
초등생은 대여금지가 자전거무료대여 근무지침이라면 개선 할 필요가 있다는 생각입니다. 주소를 기록하고 본인의 휴대폰, 집이나, 보호자의 전화번호로 확인 절차를 거쳐서 빌려주는 약간의 배려조차 귀찮아서 만든 규칙이라면 좀 고려해 볼 문제가 아닌지요 더구나 어린이날에 있었던 일입니다. 국민 생활화는 어려서부터 바른 습관화가 전제되어야 되는 것 아닌가 하는 제 개인소견입니다.
RE:자전거 무료대여에 관하여
답변일 2012-05-07
고객님 안녕하십니까?
먼저 친환경 교통수단인 무료대여자전거에 대해 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.
저희 공사에서는 지하철 이용시민의 편의증진 및 에너지절약 실천 사업을 위하여 2006년 9월부터 시민들에게 무료로 자전거를 대여해 드리고 있습니다.
무료대여자전거는 지하철을 이용하시는 고객님들의 환승편의 및 역 주변 방문 시 이용편의를 위하여 다음과 같이 운영되고 있습니다.
【무료대여자전거 운영】
- 운영시간 : 06:00 ~ 23:00 (단 20:00이후 대여하지 않음)
- 운 영 역 : 15개역 (문화전당역, 금남로4가역, 돌고개역, 양동시장역 제외)
- 대여방법 : 역 고객지원센터에 신분증 보관 및 핸드폰, 자택주소 확인 후 대여
고객님께서 문의하신 초등학생에 대한 무료대여자전거 대여는 보호자 동의 확인 후 대여절차에 따라 대여해 드리고 있습니다.
다만, 공사 무료대여자전거가 어린이가 아닌 어른을 대상으로 하는 크기의 자전거로 안장의 높이를 조정하여 초등학생들이 타기 때문에 역에 근무하시는 역무원들께서 보호자 동반없이 단독으로 방문한 초등학생에 대해서는 학생의 안전을 먼저 생각하여 대여가 불가하다고 한 것 같습니다.
이점 양해해 주시기 바라며 앞으로 유선으로 보호자가 동의할시 대여절차에 따라 이용할 수 있도록 하겠습니다.
자전거는 통행에 편의를 주는 생활수단이기도 하지만 항상 안전을 생각하여 사용하는 것이 필요합니다. 안전한 이용이 생활화되도록 주의하시고 올바른 자전거 문화가 정착될 수 있도록 많은 조언과 관심도 함께 보내주시기 바랍니다.
마지막으로 무료대여자전거는 여러 사람이 이용하는 자전거인 만큼 이용하시는 모든 분들이 내 자전거처럼 소중히 다뤘으면 하는 바램입니다.
기타 무료대여자전거 이용과 관련하여 궁금하신 내용은 광주도시철도공사 고객지원팀(☎604-8164)으로 문의하여 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
고객님의 가내에 항상 건강과 행복이 함께하시길 기원하며 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)