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남광주역 엘리베이터 탑승용량 증대 요청
RE:남광주역 엘리베이터 탑승용량 증대 요청
답변부서
이**
고객의 소리
남광주역 엘리베이터 탑승용량 증대 요청
등록일 2012-10-02 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
남광주역의 경우 남광주시장과 인접하여 다수의 시장고객이 이용하는데 설치되어 있는 엘리베이터의 경우 공간대비 수용능력이 떨어져 9.27(목) 6명 정도만 탑승하였음에도 중량 초과로 엘리베이터가 움직이지 않아 고객들간의 언쟁이 발생하였음.
기존에 돌고개역에서도 좁은 엘리베이터의 탑승중량을 늘려 문제를 해결한 적이 있었으니 남광주역 엘리베이터도 탑승중량을 늘려 다수의 고객이 이용할 수 있도록 조치해주기 바람.
기존에 돌고개역에서도 좁은 엘리베이터의 탑승중량을 늘려 문제를 해결한 적이 있었으니 남광주역 엘리베이터도 탑승중량을 늘려 다수의 고객이 이용할 수 있도록 조치해주기 바람.
RE:남광주역 엘리베이터 탑승용량 증대 요청
답변일 2012-10-02
고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 광주지하철을 이용 중 겪으신 불편사항에 대해 진심으로 사과드립니다.
고객님께서 지적하신 사항에 대해 점검 결과 남광주역 지상과 대합실을 운행하는 엘리베이터에서 용량에 비해 탑승중량이 적게 설정된 것을 확인하였습니다.
이에, 고객님들의 안전하고 편안한 엘리베이터 이용을 위해 탑승정원을 용량에 맞게 재설정 하였습니다.
앞으로도 저희 광주도시철도공사에 대해 많은 애정과 관심 부탁드리며, 항상 가정에 기쁨과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)