고객의 소리

자전거 렌탈서비스
등록일 2012-10-03 00:00

작성자 **

전에 지하철을 몇번 탔는데 자전거 렌탈 서비스가 있더군요

그래서 한번 문의했는데

출퇴근에 필요한 저녁에 빌려주고 아침에 반환하는 서비스는 없다고

하더라고요

솔직히 광주에서 주간에 지하철타고 자전거 빌려서 어디 가는 사람은 많지 않은 것

같은데요

차라리 저처럼 출퇴근에 필요하도록 저녁에 빌려주고 아침에 반환하는 서비스는 실시할

예정이 없는가요?

그리고 별 필요없는 이메일등을 쓰라고 하지 맙시다

뭐 대단한 민원도 안니데

RE:자전거 렌탈서비스
답변일 2012-10-04

답변부서 배**

고객님 안녕하십니까?

먼저 친환경 교통수단인 지하철과 무료대여자전거에 대해 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.
저희 공사는 지하철 이용시민의 편의증진 및 에너지절약 실천 사업을 위하여 2006년 9월부터 시민들에게 무료로 자전거를 대여해 드리고 있으며, 다음과 같이 운영되고 있습니다.
【무료대여자전거 운영】
- 운영시간 : 06:00 ~ 23:00 (단 20:00이후 대여하지 않음)
- 운 영 역 : 15개역 (문화전당역, 금남로4가역, 돌고개역, 양동시장역 제외)
- 대여방법 : 역 고객지원센터에 신분증 보관 및 핸드폰 확인 후 대여

무료대여자전거는 2011년 19,532회(1년 평균 20,000회 정도)대여로 지하철을 이용하시는 고객님들의 환승편의 및 차량 이동시 효용가치가 감소되는 역 근거리 지역 행선 시민에게 편리한 이동수단으로 제공되고 있습니다.
이러한 이유로 역에 배치되어 있는 자전거의 운영시간을 최소한으로 하여 지하철을 이용하시는 많은 시민들이 이용할 수 있도록 시행하고 있으며, 또한 자전거를 이용하시는 고객들의 안전한 사용을 위하여 야간시간대 대여를 지양하게 되었음을 양해하여 주시기 바랍니다.

자전거는 통행에 편의를 주는 생활수단이기도 하지만 항상 안전을 생각하여 사용하는 것이 필요합니다. 안전한 이용이 생활화되도록 주의하시고 올바른 자전거 문화가 정착될 수 있도록 많은 조언과 관심도 함께 보내주시기 바랍니다.

마지막으로 고객정보 확인에 대한 사항은 저희 공사 홈페이지 고객의 소리를 이용하시는 많은 고객님들의 소중한 의견에 대한 답변 및 안전한 개인정보보호를 위한 제도로 시행되고 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

기타 무료대여자전거 이용과 관련하여 궁금하신 내용은 광주도시철도공사 고객지원팀(☎604-8164)으로 문의하여 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.

고객님의 가내에 항상 건강과 행복이 함께하시길 기원하며 감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

참여마당

고객의 소리

자전거 렌탈서비스 등록일 2012-10-03 00:00

RE:자전거 렌탈서비스 답변일 2012-10-04

자전거 렌탈서비스
등록일 2012-10-03 00:00

RE:자전거 렌탈서비스
답변일 2012-10-04