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객실 바닥 물걸래 했빛 소독이 필요합니다
RE:객실 바닥 물걸래 했빛 소독이 필요합니다
답변부서
유**
고객의 소리
객실 바닥 물걸래 했빛 소독이 필요합니다
등록일 2013-08-23 00:00
작성자 **
객실 물걸래 청소시 물걸래를 청소도구함에 두엇다가 청소를 하기 때문에 물걸레의 곰팡이가 있어 역거울 정도로 심합니다 수시로 검사를 해보세요 세심한 관심이 없을시 있을수 있는 일입니다 관심 부탁합니다
RE:객실 바닥 물걸래 했빛 소독이 필요합니다
답변일 2013-08-26
고객님 안녕하십니까?
저희 도시철도에 대한 관심과 애정에 감사드리며 열차 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 전동차 청소는 열차가 종착역에 도착하면 객실바닥 물걸레 청소 및 의자 등의 청결상태를 확인하고 있습니다.
고객님께서 말씀하신 것처럼 청소도구함에 있는 물걸레는 수시로 햇볕에 말려 사용하고 있음에도 불구하고 고객님께 냄새로 불쾌감을 드린점 다시한번 사과드립니다.
앞으로는 객실바닥 청소에 사용되는 물걸레에서 냄새가 나지 않도록 여분의 물걸레를 추가 구입 후 수시로 햇볕소독을 실시하고 관리감독도 강화하도록 하겠습니다.
쾌적한 열차 이용이 되도록 더욱 노력하겠습니다.
막바지 무더위가 기승을 부리고 있습니다.
항상 건강하시고 행운이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.
저희 도시철도에 대한 관심과 애정에 감사드리며 열차 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 전동차 청소는 열차가 종착역에 도착하면 객실바닥 물걸레 청소 및 의자 등의 청결상태를 확인하고 있습니다.
고객님께서 말씀하신 것처럼 청소도구함에 있는 물걸레는 수시로 햇볕에 말려 사용하고 있음에도 불구하고 고객님께 냄새로 불쾌감을 드린점 다시한번 사과드립니다.
앞으로는 객실바닥 청소에 사용되는 물걸레에서 냄새가 나지 않도록 여분의 물걸레를 추가 구입 후 수시로 햇볕소독을 실시하고 관리감독도 강화하도록 하겠습니다.
쾌적한 열차 이용이 되도록 더욱 노력하겠습니다.
막바지 무더위가 기승을 부리고 있습니다.
항상 건강하시고 행운이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)