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지하철 에어컨좀 틀어주세요.출퇴근시 너무 습하고 더워요.
RE:지하철 에어컨좀 틀어주세요.출퇴근시 너무 습하고 더워요.
답변부서
차**
고객의 소리
지하철 에어컨좀 틀어주세요.출퇴근시 너무 습하고 더워요.
등록일 2019-07-09 07:51
작성자 박**
에어컨좀 틀어주세요. 온도는 괜찬다고 해도 습도가 너무 심합니다ㅠ
사람들 얼굴만 봐도 불쾌지수가 많이 올라간게 보입니다ㅠ
사람들 얼굴만 봐도 불쾌지수가 많이 올라간게 보입니다ㅠ
RE:지하철 에어컨좀 틀어주세요.출퇴근시 너무 습하고 더워요.
답변일 2019-07-09
고객님 안녕하십니까?
광주지하철을 이용하면서 우리공사를 위한 소중한 의견을 주셔서 감사드리며, 전동차 이용에 불편을 느끼셨다면 진심으로 사과 드립니다.
광주1호선 전동차 냉방장치 동작 시스템은 냉방장치 스위를 ON하면 냉방 설정온도(26℃)에 따라 자동으로 on/off를 반복하면서 객실온도를 유지하면서 설정온도 이하일 경우 냉방장치는 동작하지 않고 객실 내 공기 순환을 위해 환풍기만 동작하게 됩니다.
위 사항에서 에어컨이 환풍기만 동작할 때 습한 바람이 나오는 경우가 있습니다.
객실온도 관리 및 냉방장치 가동에 주의를 기울이도록하여 지하철 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
다시한번 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 냉방장치 관리에 최선을 다하겠습니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)