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지하철 구내 안내 관련입니다
RE:지하철 구내 안내 관련입니다
답변부서
주**
고객의 소리
지하철 구내 안내 관련입니다
등록일 2020-05-26 09:33
작성자 안**
시내버스와 지하철을 환승 이용하면서 참으로 편리하고 좋은 시설과 교통체계라는 걸 매일 체감하고 있습니다.
많은 시민들이 함께 이용하는 시설이라는 점에서 안내문과 관련한 사항 건의드리니 참고하시기 바랍니다.
첫째는 지하철 타기 전 보게 되는 [비상문]안내문(사진 참조)입니다.
"~밀고 나가는~"이 아니라 "밀고 나오는~"이라 해야 하지 않을런지요?
둘째는 어느 역엔가 엘레베이터 옆에 에스컬레이터 안내판이 설치돼 있는데요, 시설에 맞지 않는 안내판은 치우는 것이 좋을 것입니다.
감사합니다.
많은 시민들이 함께 이용하는 시설이라는 점에서 안내문과 관련한 사항 건의드리니 참고하시기 바랍니다.
첫째는 지하철 타기 전 보게 되는 [비상문]안내문(사진 참조)입니다.
"~밀고 나가는~"이 아니라 "밀고 나오는~"이라 해야 하지 않을런지요?
둘째는 어느 역엔가 엘레베이터 옆에 에스컬레이터 안내판이 설치돼 있는데요, 시설에 맞지 않는 안내판은 치우는 것이 좋을 것입니다.
감사합니다.
RE:지하철 구내 안내 관련입니다
답변일 2020-05-27
고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 광주도시철도의 이용과 깊은 관심에 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 승강장안전문 비상문 안내스티커의 내용 개선 및 엘리베이터 옆에 적합치 않은 안내판 이설을 요청하셨습니다.
고객님의 말씀과 같이 일부 역사의 승강장안전문 비상문 안내스티커의 경우 “~밀고 나가는 ~”이라고 표기 되어있습니다.
고객님의 제언과 같이 빠른 시일 안에 수정하여 게시토록 하겠습니다.
또한 엘리베이터 옆에 적합치 않은 안내판은 즉시 이설토록 하겠습니다.
기타 더 자세한 내용이나 궁금한 사항이 있으시면 광주도시철도공사 기계환경팀(☎604-8231)으로 문의하여 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
앞으로도 저희 광주도시철도의 많은 이용을 부탁드리며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루되시기 바랍니다.
감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)