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마스크 안 쓴 사람 단속좀 해 주세요
RE:마스크 안 쓴 사람 단속좀 해 주세요
답변부서
고**
고객의 소리
마스크 안 쓴 사람 단속좀 해 주세요
등록일 2020-06-28 23:15
작성자 박**
마스크 단속좀 해 주세요
그리고 실시간 신고나 민원을 좀 더 편하게 하게 해 주세요
서울처럼 즉각 처리 할 수 있게 해 주세요
그리고 실시간 신고나 민원을 좀 더 편하게 하게 해 주세요
서울처럼 즉각 처리 할 수 있게 해 주세요
RE:마스크 안 쓴 사람 단속좀 해 주세요
답변일 2020-07-01
고객님 안녕하십니까.
먼저, 광주도시철도를 이용해주셔서 감사드리며 마스크 미착용 고객들로 인해 불편을 드린 점 죄송합니다.
현재 우리 광주도시철도공사에서는 마스크 착용 안내배너 설치, 역사 및 열차 내 주기적인 안내방송을 통해 마스크 의무착용을 홍보하고 있으며, 개집표기에 승차권ㆍ교통카드 접촉 시 마스크 착용 요청 안내음성이 송출되고 있습니다. 또한, 역무원 등 직원들의 집중단속을 통해 마스크를 착용 후 도시철도를 이용하도록 안내하고 있습니다.
그러나 여전히 부족한 부분에 대해서는 직원들이 적극적으로 단속하며 더욱 더 관리를 강화하도록 하겠습니다.
또한, 도시철도 이용 시 불편사항은 홈페이지 외에도 공사 대표전화(062-604-8000), 문자 전용 번호(010-2922-2844)를 통하여서도 의견 접수가 가능하오니 참고해주시길 바랍니다.
고객님의 소중한 의견 감사드리며, 건강관리 유의하시고 고객님의 가정에 늘 행복한 일들이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)