고객의 소리
- Home
- 참여마당
- 고객의 소리
- 고객의 소리
본문 시작
마스크 미착용
RE:마스크 미착용
답변부서
영**
고객의 소리
마스크 미착용
등록일 2020-06-29 18:27
작성자 최**
지하철에 마스크 미착용 하시는 분들이 있는데 개찰구 입구에서 단속을 해 주시면 감사하겠습니다. 밀폐된 공간에서 나는 괜찮겠지 하시는 분들이 있는데 그분으로 인해 다른 사람들이 피해를 볼까 무섭네요. 최소한 개찰구 입구에서라도 단속을 해주시기 바랍니다
RE:마스크 미착용
답변일 2020-07-01
안녕하십니까 고객님
먼저 광주도시철도를 이용해 주시고 소중한 의견 남겨주셔서 감사드립니다.
현재 우리 광주도시철도공사에서는 열차 이용시 반드시 마스크를 착용하도록 마스크착용 캠페인, 안내배너 설치, 집중계도활동, 역사와 열차내에서 주기적인 안내방송 등 마스크 의무착용과 관련한 여러 홍보활동을 실시중에 있습니다.
앞으로도 고객접점 직원들의 게이트 앞 집중단속을 통해 마스크 미착용 승객에 대해서는 더욱 더 적극적으로 탑승을 제한할 수 있도록 관리를 강화하겠습니다.
다시 한 번 고객님의 소중한 의견 감사드리며,고객님의 가정에 건강과 행복이 충만하시길 기원합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)