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평동에서의 열차 출발시간
RE:평동에서의 열차 출발시간
답변부서
김**
고객의 소리
평동에서의 열차 출발시간
등록일 2020-09-20 21:47
작성자 진**
평동역에서의 기차출발시간은 시간표대로 맞춰주셨으면 좋겠습니다!
시간표보다 2~3분 정도 일찍 송정역에 도착해도 지하철을 못타네요ㅠ
시간표보다 2~3분 정도 일찍 송정역에 도착해도 지하철을 못타네요ㅠ
RE:평동에서의 열차 출발시간
답변일 2020-09-21
고객님 안녕하십니까
먼저 항상 저희 도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며 아울러 불편사항에 대하여 죄송하다는 말씀을 함께 드립니다.
고객님께서 이용하신 열차는 소태행 제1186열차로서 광주송정역에서 21시40분에 발차하는 열차로 파악되었고 해당열차의 운행시스템 조회결과 정시 운행이 확인되었습니다. 고객님께서 이용하신 카카오맵 확인과정에서 뭔가 착오가 있지 않았나 생각됩니다.
고객님의 관심 덕분에 기관사들과 다시한번 정시운행의 중요성에 대해 이야기하는 시간을 가졌습니다. 고객님 한분한분 편안하고 안전하게 지하철을 이용하실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 앞으로도 변함없이 저희 지하철을 사랑해 주시고 많이 이용해주시길 부탁드립니다.
코로나19로 매우 힘든 시기이지만 건강관리 잘하셔서 무탈하게 지내시길 바랍니다. 항상 고객님 가정에 행복이 가득하시길 기원 드립니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)