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본사건물 엘레베이터 이용
RE:본사건물 엘레베이터 이용
답변부서
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고객의 소리
본사건물 엘레베이터 이용
등록일 2020-10-12 12:16
작성자 김**
광주도시철도공사 본사 건물 입주업체 전용 엘리베이터는 공사직원 사용금지 안내가 있음에도 불구하고 공사직원들 탑승하는 게 자주 목격됩니다.
보여주기 안내 문구가 아니라면 시정조치 부탁하겠습니다.
보여주기 안내 문구가 아니라면 시정조치 부탁하겠습니다.
RE:본사건물 엘레베이터 이용
답변일 2020-10-13
고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 광주도시철도공사 시설물 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
저희 광주도시철도공사는 국가보안목표 “나”급 시설로서 유사시 근로자 보호방안 강화 차원으로 코로나19 감염예방 및 확산방지를 위해서 본사 시설물 중 엘리베이터를 공사 직원 전용과 입주업체 직원 전용으로 구분 사용하고 있습니다.
그러나, 이에 대한 지속적인 안내에도 불구하고 공사 일부 직원들의 입주업체 전용 엘리베이터 사용으로 고객님께 불편을 드린 점 깊이 사과드리며, 엘리베이터 사용 안내를 통하여 이와 관련한 불편사항이 발생하지 않도록 조치 하겠습니다.
또한 앞으로 시설물 관리에 더욱 힘쓰며, 적극적인 자세로 민원인들의 작은 소리에도 귀 기울이는 광주도시철도공사가 되도록 노력하겠습니다.
향후에도 광주도시철도공사 시설물 이용 중 불편사항이 있으시면 언제든 광주도시철도공사 총무팀(☎ 062-604-8065)로 연락주시면 최선을 다해 답변 드리겠습니다.
고객님과 고객님의 가정에 늘 좋은 일만 가득하시길 기원 드립니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)