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마스크 착용여부 체크를 의자에 앉아서 합시다
RE:마스크 착용여부 체크를 의자에 앉아서 합시다
답변부서
영**
고객의 소리
마스크 착용여부 체크를 의자에 앉아서 합시다
등록일 2021-07-02 18:08
작성자 김**
광주광역시 소재 공공기관에 종사하는 서울 거주자입니다 금요일 오후 송정역 방향 지하철을 타는데 여직원이 서서 체크를 하고 있더군요 서서 근무하는게 보기에 블편합니다 무슨 벌받는 것도 아닌데 의자에 앉아서 했으면 합니다 서서 한다고 일 잘하는 것도 아니고 의자에 앉아서 한디고 고객서비스 질이 낮아지는 것도 어닙니다 직원이 편해야 고객서비스도 좋아집니다 민주성지 광주에서 이러면 되나요? 백화점 주차안내원도, 대형할인점 계산원도 마찬가지 서비스 제공자의 인권이 완성이 되어야 서비스 이용자의 편의도 올라갑니다 역장님 개선해 주세요 편안한 의자에 앉아서 일할 수 있도록요
RE:마스크 착용여부 체크를 의자에 앉아서 합시다
답변일 2021-07-06
안녕하십니까? 고객님!
고객님의 말씀처럼 고객접점에서 근무하는 직원들의 근무환경 개선을 위해 고객님의 의견을 적극 반영하도록 하겠습니다.
"직원이 편해야 서비스 수준도 높아진다"는 고객님의 말씀에 가슴깊이 새기며, 다시 한번 직원들의 입장에서 업무를 추진하겠습니다.
앞으로도 지속적인 지하철 이용부탁드리며, 공사 발전을 위해 다양한 의견을 주시면 적극 반영할 수 있도록 하겠습니다.
이제 장마가 시작되었습니다. 건강관리에 유념하시기 바라며, 즐거운 하루 되시길 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)