고객의 소리
- Home
- 참여마당
- 고객의 소리
- 고객의 소리
본문 시작
더워서 죽을것 같습니다.
RE:더워서 죽을것 같습니다.
답변부서
차**
고객의 소리
더워서 죽을것 같습니다.
등록일 2021-07-14 15:14
작성자 박**
에어컨이 춥다는사람들은 옷을 더 입으면 되는것이지만, 그러면 더운사람들은 옷을 다 벗어야 합니까,
전동차 내부 온도를 조금만 낮춰주세요. 찜통에서 걷고, 지하까지 내려가고 하면 정말 온몸이 땀범벅 입니다.
전동차 내부 온도를 조금만 낮춰주세요. 찜통에서 걷고, 지하까지 내려가고 하면 정말 온몸이 땀범벅 입니다.
RE:더워서 죽을것 같습니다.
답변일 2021-07-15
고객님 안녕하십니까!
광주지하철 이용 중 더위를 느끼셨다니 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.
광주1호선 전동차 냉방장치는 자동으로 동작되는 시스템이며 정부의 에너지 이용합리화법을 준수하기 위해 온도를 26℃로 설정하여 운영하고 있습니다.
설정된 온도에 따라 냉방장치는 자동으로 ON/OFF를 반복하면서 객실온도를 유지하고 설정온도 이하일 경우 냉방장치는 동작하지 않고 객실 내 공기 순환을 위해 송풍기만 동작하게 됩니다.
하지만 이용하는 고객님들의 온도 체감이 다르기 때문에 동일 객실에 계시더라도 ‘덥다’ 와 ‘춥다’라는 상반된 민원이 접수되고 있어 냉방 조절의 어려움이 있다는 점 양해 부탁드리며, 대표전화 062-604-8000 또는 010-2922-2844(문자전용)으로 불편사항을 접수 하시면 즉시 조치가능하오니 참고하시기 바랍니다.
고객님께서 지하철 이용에 불편함이 없도록 더욱 최선을 다하겠습니다.
장마철 건강에 유의 하시고 댁내에 항상 평안이 깃들길 바라며 건강 유의하시길 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)