고객의 소리

전광판 오류 (쌍촌역, 상무역)
등록일 2004-05-05 00:00

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

쌍촌역 상무방향 승강장에서 열차를 기다리던중

전광판에 전동차의 모습이 나타나고, 이전역인 화정역을 막 출발한 순간 전광판에 이러한 문구가 떴습니다.

[한글다음행]행 열차가
전역을 출발하였습니다.

곧이어 상무행 열차가 역에 진입할때쯤 되자

상 무 행
열차가 들어오고 있습니다.

라고 뜹니다..

즉, 상무 라는 단어가 입력되지 않은 것으로 보여집니다.

(쌍촌역에서만 확인하였지만.. 다른 역들도 모두 확인을 요구합니다.)

또 하나, 상무역의 소태,녹동방향 승강장 전광판에는
계속 이러한 문구가 뜹니다.

이번열차 없 음 행
다음열차 없 음 행

소태, 녹동행이라 떠야 하는데, 전혀 뜨지 않고 있습니다.

조속히 수정을 요청합니다.

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RE:전광판 오류 (쌍촌역, 상무역)
답변일 2004-05-05

답변부서 관**

안녕하십니까 먼저 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다. 당시에 고객님이 말씀하신 행선안내게시기(TDI)의 정보를 제공하는 역단위행선안내제어장치(LSE)를 테스트하는 과정에서 장비의 부팅시간동안 잠시 오류가 발생했습니다. 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며 고객에게 최상의 서비스를 제공하도록 모든 시스템을 더욱 세심히 점검하겠습니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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전광판 오류 (쌍촌역, 상무역) 등록일 2004-05-05 00:00

RE:전광판 오류 (쌍촌역, 상무역) 답변일 2004-05-05

전광판 오류 (쌍촌역, 상무역)
등록일 2004-05-05 00:00

RE:전광판 오류 (쌍촌역, 상무역)
답변일 2004-05-05