고객의 소리
- Home
- 참여마당
- 고객의 소리
- 고객의 소리
본문 시작
무기명 빛고을카드 사러갔더니
RE:무기명 빛고을카드 사러갔더니
답변부서
관**
고객의 소리
무기명 빛고을카드 사러갔더니
등록일 2004-06-05 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
매표소에 있는 직원분들이 무기명 카드는 10%밖에 할인
안되고 광주은행에서 실명으로 발급받아야 20%할인 된다고
하시더군요. 가서 헛걸음만 하고 와서
전자화폐 종류_판매처 를 자세히 읽어보니까
무기명카드는 일반용만 판매라고 써있네요.
어떻게 된건가요?
p.s : 분명히 학생이라고 말을 했었습니다.
안되고 광주은행에서 실명으로 발급받아야 20%할인 된다고
하시더군요. 가서 헛걸음만 하고 와서
전자화폐 종류_판매처 를 자세히 읽어보니까
무기명카드는 일반용만 판매라고 써있네요.
어떻게 된건가요?
p.s : 분명히 학생이라고 말을 했었습니다.
RE:무기명 빛고을카드 사러갔더니
답변일 2004-06-06
안녕하십니까. 광주도시철도공사입니다.
○ 지난번 저희 공사측 답변이 부족하여 고객님께 불편을 드린점 죄송하게 여기며 고객서비스 센터 FAQ의 내용중 고객님께 필요한 부분만을 정리하여 답변드리겠습니다.
○ 빛고을 카드는 일반용과 학생용이 있으며 일반용은 10%, 학생용은 20% 할인혜택이 있습니다. 이 두가지 모두 실명과 비실명에 관계없이 할인혜택은 동일합니다.
○ 비실명(무기명) 빛고을 카드 판매처에 대해 말씀드리겠습니다. 일반용과 학생용은 모두 전자화폐사인 마이비 가맹점에서 판매하고 있으며 역무실에서는 일반용만 핀매하고 있습니다.
○ 아울러 실명인 빛고을 카드는 현재 광주은행에서만 발급이 가능함을 말씀드립니다.
○ 따라서 고객님께서 학생용 빛고을 카드를 구입하고자 하실경우 마이비 가맹점이나 광주은행에 가시면 구입을 하실수가 있습니다.
○ 구입시에는 학생증을 꼭 제시하셔야 되며, 만일 부모님께서 대신 구입을 하실 경우에는 부모님 신분증과 학생증, 그리고 가족임을 증명할 수 있는 주민등록 등본이나 의료보험증을 꼭 지참하셔야 됩니다.
○ 빛고을 카드를 취급하는 마이비 가맹점과 광주은행 현황은 은 고객서비스 센터 FAQ "승차권 관련 문의사항2"에 자세하게 나와 있으니 참고하시어 고객님께서 구입하시기 편리한곳에서 구매를 하시면 됩니다.
○ 부족한 설명에 고객님께서 불편함을 느끼점에 대하여다시한번 깊은 사과의 말씀 전해드리며 궁금한 사항이 있으실경우 저희공사 역무운영팀 ☎062) 604-8085번으로 언제든지 문의해 주시길 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)