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700원이 아까워서가 아닙니다
RE:700원이 아까워서가 아닙니다
답변부서
관**
고객의 소리
700원이 아까워서가 아닙니다
등록일 2004-06-22 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
오늘 아침 제가 잠깐 다른생각을 하다가 도청에서 내려야 했는데 남광주 역에서 내리게 되었습니다,
그래서 역무원에게 한정거장 더 와서 내렸는데 어떻게 하죠?
하고 물었습니다,
이 물음에 대한 저의 사전 경험으로 그곳을 통과하여 반대편으로 보내주었었습니다,이러한 경험이 광주서가 아니라 몇년전 서울 근무할때 서울 지하철에서의 경험입니다,
물었더니 역무원은 이곳에선 환승이 되지않고 소태역까지 가서 환승해야한다 하더군요
그럼 금남로 4가부터 도청역까지의 역을 보면 지하철을 상무행과 녹동행을 한 곳에서 타게 되어있습니다,
그럼 그곳에서 내려서 아무렇게나 환승하는거는 되는데,,,
그외 다른역에서 잘못 내렸을경우에는 다시 돈을 내고 타야한다는 말씀 아닙니까?
한마디로 소태역과 금남로 5가역 도청역에서는 되는것이 왜 남광주역이나 그외 역에서는 안된다는 말인지 도무지 이해가 되지 않습니다,ㅡ
또한 지하철이 이제 시작되어 광주에만 지하철이 있다면 그런가보다 하겠지만 다른지역에도 지하철이 있고 그곳에서는 되는게 왜 광주만 안됩니까?
이런일이 빈번하게 많은 사람들이 발생한다면 물론 역입장에서도 짜증이 나겠지요
하지만 얼마나 그러한 일이 많이 발생되는지 궁금합니다
제입장에서 보면 저 하나겠지만 역입장에선 다수가 이런일이 발생할수도 있다 생각되어 그냥 이런질문 안하고 넘어가고 싶지만,, 어디선 되고 어디에선 안된다는 그자체가 이해되지 않습니다,
더군다나 바쁜 아침 시간과 싸우고 있는데 소태역까지 가서 환승을 해야한다구요?
차라리 안된다고 하는것보다 더 화가 나게 하더군요,
개통이래 지하철 이용하면서 딱한번 오늘과 같은 실수를 제가 하게되었는데요...
이런실수 한 제가 잘못이지만 아침출근시간 그냥 웃으면서 다음엔 이런실수 하시면 이렇게 해드실수 없습니다
오늘만입니다 하면서 반대편으로 저를 보내주셨다면 저도 기분좋고 그분도 아마 기분이 좋았지 않나 싶습니다,
아마 인상쓰고 있는 저를 그냥 그렇게 보내신분도 오늘 아침 썩 기분좋지 않게 보냈을법 한데요,
다른지역과 비교당하는거 기분좋지 않겠지만요,, 혹여 이글 보고 그럼 서울가서 지하철 타지 광주서 왜타냐 이렇게 말씀하신다면 더욱더 할말은 없지만 이점은 개선되어야 하지 않을까 싶습니다,
그래서 역무원에게 한정거장 더 와서 내렸는데 어떻게 하죠?
하고 물었습니다,
이 물음에 대한 저의 사전 경험으로 그곳을 통과하여 반대편으로 보내주었었습니다,이러한 경험이 광주서가 아니라 몇년전 서울 근무할때 서울 지하철에서의 경험입니다,
물었더니 역무원은 이곳에선 환승이 되지않고 소태역까지 가서 환승해야한다 하더군요
그럼 금남로 4가부터 도청역까지의 역을 보면 지하철을 상무행과 녹동행을 한 곳에서 타게 되어있습니다,
그럼 그곳에서 내려서 아무렇게나 환승하는거는 되는데,,,
그외 다른역에서 잘못 내렸을경우에는 다시 돈을 내고 타야한다는 말씀 아닙니까?
한마디로 소태역과 금남로 5가역 도청역에서는 되는것이 왜 남광주역이나 그외 역에서는 안된다는 말인지 도무지 이해가 되지 않습니다,ㅡ
또한 지하철이 이제 시작되어 광주에만 지하철이 있다면 그런가보다 하겠지만 다른지역에도 지하철이 있고 그곳에서는 되는게 왜 광주만 안됩니까?
이런일이 빈번하게 많은 사람들이 발생한다면 물론 역입장에서도 짜증이 나겠지요
하지만 얼마나 그러한 일이 많이 발생되는지 궁금합니다
제입장에서 보면 저 하나겠지만 역입장에선 다수가 이런일이 발생할수도 있다 생각되어 그냥 이런질문 안하고 넘어가고 싶지만,, 어디선 되고 어디에선 안된다는 그자체가 이해되지 않습니다,
더군다나 바쁜 아침 시간과 싸우고 있는데 소태역까지 가서 환승을 해야한다구요?
차라리 안된다고 하는것보다 더 화가 나게 하더군요,
개통이래 지하철 이용하면서 딱한번 오늘과 같은 실수를 제가 하게되었는데요...
이런실수 한 제가 잘못이지만 아침출근시간 그냥 웃으면서 다음엔 이런실수 하시면 이렇게 해드실수 없습니다
오늘만입니다 하면서 반대편으로 저를 보내주셨다면 저도 기분좋고 그분도 아마 기분이 좋았지 않나 싶습니다,
아마 인상쓰고 있는 저를 그냥 그렇게 보내신분도 오늘 아침 썩 기분좋지 않게 보냈을법 한데요,
다른지역과 비교당하는거 기분좋지 않겠지만요,, 혹여 이글 보고 그럼 서울가서 지하철 타지 광주서 왜타냐 이렇게 말씀하신다면 더욱더 할말은 없지만 이점은 개선되어야 하지 않을까 싶습니다,
RE:700원이 아까워서가 아닙니다
답변일 2004-06-23
저희 도시철도를 이용하시는데 불편을 드려 고혜경님께 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
남광주역은 역사구조가 '섬식'승강장이 아닌 '상대식' 승강장으로써 게이트의 배치도 승객의 동선을 고려하여 상대식으로 배치되어 있습니다. 그런 관계로 역사내에서 게이트를 통과하지 않으면 승강장 이동이 불가능하게 되어 있습니다. 고혜경님께서 지적하셨던 반대편 승강장으로의 이동문제는 원칙적으로 불가하나 차후에는 이용에 불편이 없도록 조치하겠습니다.
앞으로도 더욱더 많은 관심과 격려 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)