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교통카드.
RE:교통카드.
답변부서
관**
고객의 소리
교통카드.
등록일 2004-07-05 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
학생 할인 교통카드가 있다고 들었습니다.
매표소에서 판매하지않고 매점에서만 판매한다고
들었습니다.
하지만 매표소에서도 없는곳도 많았습니다.
그래서 구입하지 못했는데요.
왜 멀쩡하게 매표소가 있는데도 할인카드가 판매되지 않는지가 의문이 생김니다.
궁금합니다.
매표소에서 판매하지않고 매점에서만 판매한다고
들었습니다.
하지만 매표소에서도 없는곳도 많았습니다.
그래서 구입하지 못했는데요.
왜 멀쩡하게 매표소가 있는데도 할인카드가 판매되지 않는지가 의문이 생김니다.
궁금합니다.
RE:교통카드.
답변일 2004-07-09
평소 광주도시철도에 대한 관심과 애정에 감사드리며 문의하신 내용에 대하여 설명드리겠습니다.
- 지하철 운영기관인 광주도시철도의 경우 전자화폐에 대한 제작 및 보급 등을 직접 수행할 수 없어,전문기관인 전자화폐사와 협약을 맺어 운영하고 있습니다.
- 전자화폐사에서는 역사 주변 및 역 구내 매점 등을 대상으로 가맹점을 확보 후 가맹점에서 학생용 및 액세서리용 전자화폐 등을 취급해 이용시민에 대한 서비스 제공에 최선을 다하기로 되어 있습니다.
- 하여 광주도시철도에서는 이용시민이 언제든지 역사내 매점에서 구입 및 충전이 가능해 역 매표소에서 이중으로 취급하는 것이 다소 무리가 있어 학생용은 취급하지 않고일반용인 빛고을 카드는 시민의 편리한 이용을 위하여 역 매표소에서 취급하고 있습니다.
- 또한 학생용 전자화폐를 취급할 경우 할인적용 유효기간을 입력 관리하여야 하는데, 이런 기능은 가맹점 약정을 맺은 가맹점에서 책임지고 관리하게 되어 있어 역 매표소에서 취급하지 못했으나,
- 7월부터 역 구내 매점에서 취급이 어렵다고 하여 시민들의 편리한 이용을 위하여 취급 준비를 완료하여, 현재 학생용도 역 매표소에서 판매하고 있으니 많은 이용 부탁 드립니다.
- 참고로 13개역 중 구내 매점이 있는 상무,농성, 쌍촌 및 양동시장역에서는 매점에서 취급하고, 나머지 9개역에서는 학생용도 역 매표소에서 취급하고 있습니다.
- 이용하시는데 불편을 드린점 거듭 사과드립니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)