고객의 소리

단결되지 않는 공익들
등록일 2004-08-18 00:00

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

안녕하세요, 저 매일매일 광주 지하철이 이용하고있는
대학생입니다. 광주에 지하철이 생겨서 무척이나 편하 고 버스보다 편리한점 온 몸으로 느끼고 있습니다,

전 상무역에서 녹동역까지 매일 한번씩 타고다니는데
참 이상하더라고요,, 공익분들이 승강장에 게시지만,
각 역사 마다 공익분들에 개성이 무척이나 강하다고 생각드네요,
저도 이런글 쓰기 싫어지만 ( 제 친구도 광주 지하철에서 공익 받고있음,) 지적해야 한것 해야 한다고 생각합니다.

어디 어디 역이라고 말할수 없지만,
대부분 복장 불량이라고 생각합니다,

모자 미 착용(상무.쌍촌.상무.도청.금4.금5.양동.남광주.소태) / 명찰 미 착용(도청) / 위도리 바지 안에 안넣고 다니시는분( 금4.소태)/ 구두대신 운동화 싣고 게시분(상무.호대.금4.도청.남광주.소태) / 어떤분은 아에 근무복도 안입고 게시분 (용산차량기지)

공익 여러분이 힘들게 근무하고있다는것도 알고있습니다,
하지만 전 지킬것은 지켜 가면서 하시면 좋겠습니다,
어디 공익 보다 지하철 공익 제일 힘들다고 어떤 설문지 조사에서 나오되요 그리고 공익분들에 범죄율도 지하철공익 제일 많다고 하데요, 그만큼 일이 힘들다는 것 아니겠서요,

공사측에게

너무라도 타 지역 지하철 공익들과 비교되네요,
그런데 타지역 공익들은 승강장에서 안전띠 매고 있는데 우리 광주 지하철은 대부분 승차권 찍는 곳에 다들 게시던데 외 이리도 타지역과 다르지도 궁금하네요,공익들은 승강장에서 근무 하는것 아니에요

타지역 공익분들은 복장 불량은 어디에서도 볼수가 없어는데 오직 광주 공익 분들만 복장 불량

공사측에서 대대 적인 공익분들에게 지도 부탁드립니다.

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RE:단결되지 않는 공익들
답변일 2004-08-23

답변부서 관**

광주도시철도에 대한 박용석 고객님의 세심한 관심에 진심으로 감사드리며 고객님의 지적에 대한 답변말씀 올리겠습니다. 공익근무요원들의 복장에 관한 지적에 관련하여, 먼저 저희 공익요원들이 단정하고 통일된 모습을 보이지 못한 데 대해 사과의 말씀을 드립니다. 앞으로는 승객 여러분들께 단정하고 올바른 자세로 서비스할 수 있도록 교육과 점검을 더욱 충실히 하겠습니다. 단, 저희 공사의 공익근무요원이 아직 다 충원된 상태가 아니라 계속해서 병무청에서 자원들을 받고 있는 입장이어서 일부 최근에 배치된 공익요원들은 아직 제복이나 부속물들을 받지 못한 경우가 있습니다. 가능한 한 빨리 공익요원들의 복장을 가다듬도록 최선을 다하겠습니다. 공익요원들은 주로 승강장에서의 안전요원과 개집표기에서의 안내요원 역할을 맡고 있습니다. 저희 공사는 운영적자를 줄이기 위해 직원수를 최소화했기 때문에 개집표기에서의 공익근무요원의 근무는 승객여러분들의 편리한 지하철 이용을 위해 필수불가결한 것이라 할 수 있습니다. 저희 지하철을 이용하시는데 느끼신 불만족에 대해 진심으로 사과드리며 고쳐나갈 것을 약속드립니다. 앞으로 더 많은 이용 부탁드립니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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단결되지 않는 공익들 등록일 2004-08-18 00:00

RE:단결되지 않는 공익들 답변일 2004-08-23

단결되지 않는 공익들
등록일 2004-08-18 00:00

RE:단결되지 않는 공익들
답변일 2004-08-23