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고객의 소리

전동차기관사가 되려면 어떻게 해야되나요...
등록일 2004-11-05 00:00
성별 : 여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
지하철을 타보면 자동방송이나 비상안내표지같은것 보면승무원이라고 쓰여있던데, 그리고 승무원의 안내에 따라~등 승무원이라고 표현을 하던데요! 기관사란 명칭이 정확한것 아닌가요. 승무원 하면 비행기나 고속철도 안내양이 떠오르는데 말이죠. 기관사는 직접열차운행을 맡아 하죠?아니면 승무원이라고 부르는 따른 이유라도 있나요. 지하철안에 모니터자막을 보면 기관사라고 고쳐서 나온것 같기도 하는데말이죠. 무지 혼란스럽습니다. 분명 기관사분이 직접 방송할때에도 이열차의 운행을 맡은 기관사 누구라고 하던데 말이죠..개통초기의 직함의 혼선으로 인한 문제라면 지금이라도 빨리 개선해야 하지않나요. 참고로 저는 기관사가 꿈이랍니다.^^;;

RE:전동차기관사가 되려면 어떻게 해야되나요...
답변일 2004-11-09
안녕하십니까 저희 공사 홈페이지를 방문해 주셔서 감사드리며 아래와 같이 답변드립니다. ○ '승무원'은 기관사를 포함한 승객관리를 맡아보는 모든 사람을 총칭합니다. ○ 비상사태가 발생한 경우 열차내 승차하고 있는 기관사 뿐만 아니라 기관사 이외의 직원들도 승객을 대피시키므로 비상상황 안내표지에 '기관사'라 한정시키지 않고 '승무원'이라는 말을 사용했습니다. ○ 열차운행을 맡는 사람은 '기관사'라 일컫으니 용어에 혼돈이 없으시길 바라며, 아울러 고객님의 꿈이 이루어지길 간절히 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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