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민간위탁 및 무인으로 운영하는 역에 대한 질문
RE:민간위탁 및 무인으로 운영하는 역에 대한 질문
답변부서
관**
고객의 소리
민간위탁 및 무인으로 운영하는 역에 대한 질문
등록일 2004-12-26 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
광주도시철도 1호선에 있는 역 중에서도
1) 민간인이 위탁 운영하는 역의 경우
->역 전체 업무를 통째로 민간인이 위탁 운영하는지
->아니면 매표소업무만 민간인이 위탁하고 그 이외에는 공사직원이 직접 운영하는지 궁금하며
2) 무인으로 운영하는 역도 역시
->역 전체 통째로 직원 없이 무인 운영하는지
->아니면 매표소업무만 공사직원,민간인 없이 무인,자동화기기로 운영을 할 것인지 저는 이것이 너무나도 궁금합니다.
1) 민간인이 위탁 운영하는 역의 경우
->역 전체 업무를 통째로 민간인이 위탁 운영하는지
->아니면 매표소업무만 민간인이 위탁하고 그 이외에는 공사직원이 직접 운영하는지 궁금하며
2) 무인으로 운영하는 역도 역시
->역 전체 통째로 직원 없이 무인 운영하는지
->아니면 매표소업무만 공사직원,민간인 없이 무인,자동화기기로 운영을 할 것인지 저는 이것이 너무나도 궁금합니다.
RE:민간위탁 및 무인으로 운영하는 역에 대한 질문
답변일 2004-12-29
안녕하십니까
광주도시철도에 대한 관심과 애정에 감사드리며 문의하신 내용에 대하여 말씀드리겠습니다.
- 유선상으로 설명드린대로 민간위탁역의 경우 역에 대한 업무 중 일부만 위탁하여 운영하는게 아니라 해당역에 대한 전체 역무관리를 위탁 운영하고 있습니다.
- 또한, 무인역의 경우 당초 무인매표역 개념으로 도입하여 운영하였으나 이용시민에 대한 편의제공 및 좀 더 나은 서비스 제공을 위하여 적은 인원이지만 현재는 매표업무까지 수행하여 시민들이 편리하게 이용하실 수 있도록 하고 있습니다.
- 앞으로도 많은 이용 부탁드리며 항상 고객님의 가정에 화목이 함께하시길 기원합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)