고객의 소리

요강옆에 닦을것좀 놔두쇼
등록일 2005-04-07 00:00

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

업무에 수고들 많으십니다
지역민들을 위하여 날마다 웃는얼굴에 이거 저것 사용인들을 위하여 애써 표현을 해야하는 그 마음 오죽하겠읍니까마는 저에 쓰디쓴 말좀 더 들어야겠습니다
그놈의 아이엠에프때문에 있는것 없는거 다 날려버리고 그나마 버스타다가 지하철타다가 연명하는 서민중에 서민입니다
저에게는 지하철이 한없이 이쁘고 사랑스럽게만 느껴졌는데
요며칠사이에 그것이 나를 배신해버렸습니다
아침이면 여지없이 일어나자 마자 뒷처리를 아주 개운하게 했는데 요즘 하도 신경쓸일이 많아선지 그것마저 제대로 시간을 맞춰주질 못해서 요즘 요 며칠전부터 지하철 화장실을 자주 이용하고 있습니다
그런데 이용할때마다 꼭 있어야할 자리에 그것이(화장지)없어서 일보다가 바지를 조심히 올리고 밖에까지 나와서 휴지를 사가지고 다시 들어가서 일보고 뒷처리를 할려다 보니 일보다가 바지올린죄로 여기저기 화장지로 닦을곳이 많다보니 그나마 휴지한통도 부족할 실정이었습니다
그런데로 정리하고 지하철을 탔는데 이사람 저사람들이 절 자꾸 쳐다보길래 왜그런고 하니 제가 뒷처리를 깨끗히 정리를 다 못하여 냄새가 좀 풍겼나 봅니다
전국 방방곡곡 어디지하철을 가더라도 지하철역 화장실에 화장지가 없고 화장지 판매기만 있는곳은 광주뿐이라고 여겨집니다
적자속에 허덕인다는 소리는 들었지만 좀더 운영을 효율적으로 하면 이런 화장지쯤은 둘 형편이 되지 않을까 하는 생각에 의견을 올리는 바입니다
제 생각은 역사 사무실안에서 일부직원만 일하고 일부직원은 멍하니 있는곳이 많던데 사무실에 인원을 좀더 효율적으로 운영하여 절약이 된다면 그돈으로 요강옆에 그것을 놓을수 있는 방법이 있을법하고요
또한 출입구에나 아니면 역 플랫홈에 양쪽에서 한명씩 하품하면서 서 있는 사람을 그럴바엔 아예 감원하여 절약하시는게 나을거 같아보입니다
해당업무가 없는사람들처럼 보여서 그렇습니다
좋은답 기다리겠습니다

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RE:요강옆에 닦을것좀 놔두쇼
답변일 2005-04-08

답변부서 관**

먼저 고객님께서 지하철을 이용하시다가 불쾌감을 느끼신점에 대해 깊은사과의 말씀을 전합니다. ○ 승객 서비스 차원에서 역사 화장실내에 화장지 무상제공건에 대해 검토한바 있으나 적잖은 비용 부담 및 관리 등의 어려움이 있어 재정 적자 최소화의 일환으로 현재 화장지 자판기 임대사업을 실시하고 있습니다. ○ 또한 대부분의 국내·외 지하철에서도 비용 절감 및 수익 증대를 위해 자판기를 설치 운영하고 있음을 알려드리오며, ○ 향후 화장지 자판기 임대 계약 사항과 예산 등을 고려하여 여건이 조성되면 종합적으로 검토하여 보다 더 편리한 지하철 이용 환경이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 저희 지하철에 대한 지속적인 관심과 애용 부탁드립니다. 감사합니다. 역무관리부 역무운영팀 ☏ 604 - 8086

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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요강옆에 닦을것좀 놔두쇼 등록일 2005-04-07 00:00

RE:요강옆에 닦을것좀 놔두쇼 답변일 2005-04-08

요강옆에 닦을것좀 놔두쇼
등록일 2005-04-07 00:00

RE:요강옆에 닦을것좀 놔두쇼
답변일 2005-04-08