고객의 소리

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

저는 장애인입니다
광주에서는 처음으로
지하철을 탔습니다
그런데 장애인들이
휠체어를 타고 내려 가는곳이
없습니다
어떻게 휠체어를 타고 다니는
장애인들이 지하철을
타고 다니겠습니까?
휠체어를 타는 장애인들도
지하철을 이용할수 있도록
만들어 주십시요

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답변부서 관**

안녕하세요

광주도시철도에 대한 관심과 애정에 감사드리며 고객님께서 문의하신 역 편의시설에 대해 말씀드리겠습니다.

광주도시철도는 장애인 및 노약자를 위한 편의시설로 엘리베이터(E/V) 13개역 35개, 휠체어리프트(W/L) 1개역 1개, 에스컬레이터(E/S) 10개역 53개 등 89대의 승강기가 운영중이며 각 역사의 설치현황은 붙임과 같습니다.
이외에도 이용객 편의 증진을 위한 장애인용 화장실, 유도점자타일, 전동차의 장애인 전용칸이 마련되어 있습니다.
휠체어를 타신 분들은 계단을 이용하실 수 없기 때문에 광주도시철도 모든 역사에는 지상과 승강장이 연결되어 있는 엘리베이터가 설치 운영중에 있습니다. 다만 양동시장역은 지상까지 엘리베이터 설치가 곤란하여 승강장과 대합실간 엘리베이터가 운행중이며 대합실에서 지상으로 이동시 휠체어리프트를 이용하시면 됩니다. 이때 반드시 보호자나 역무원의 도움을 받아 탑승하셔야 합니다.
앞으로도 고객님의 지속적인 관심과 사랑을 부탁드립니다. 감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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