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남광주역내에서 있었던 일...
RE:남광주역내에서 있었던 일...
답변부서
관**
고객의 소리
남광주역내에서 있었던 일...
등록일 2005-10-31 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
항상 지하철을 잘 이용하고 있는 광주시민입니다.
지난 10월 27일 19시 40분경에 귀가하던 중 남광주역내에서 보았던 일을 말씀드리고자 합니다.
그날도 여느때와 같이 지하철로 귀가하기 위하여 남광주역사로 들어섰을 때,
70대로 보이던 노인분이 만취된 상태에서 역사내에서 승무원에게 횡설수설을 하며 업무을 방해하고 있었습니다.
이 때 주변에 승객과 역무원들이 제지하여도 듣지 않고 행패를 이어 가던 중에 역무원이 사무실로 인도하는 것까지를 보고 저는 귀가하였습니다.
이와같은 일이 역내에서 발생하였을때는 승객과 역내에서 근무하는 역무원들의 안전과 업무에 큰 영향을 미칠 것으로 생각됩니다.
따라서 이러한 사태를 방지하고 수습할 수 있는 대책이 검토되었으면 합니다.
그날의 일은 남광주 역무원들의 지혜로운 대처로 큰 피해 없이 잘 수습되었으리라 믿습니다. 시민들의 안전을 위하여 오늘도 수고하시는 지하철 관계자 여러분의 노고에 감사를 드립니다.
지난 10월 27일 19시 40분경에 귀가하던 중 남광주역내에서 보았던 일을 말씀드리고자 합니다.
그날도 여느때와 같이 지하철로 귀가하기 위하여 남광주역사로 들어섰을 때,
70대로 보이던 노인분이 만취된 상태에서 역사내에서 승무원에게 횡설수설을 하며 업무을 방해하고 있었습니다.
이 때 주변에 승객과 역무원들이 제지하여도 듣지 않고 행패를 이어 가던 중에 역무원이 사무실로 인도하는 것까지를 보고 저는 귀가하였습니다.
이와같은 일이 역내에서 발생하였을때는 승객과 역내에서 근무하는 역무원들의 안전과 업무에 큰 영향을 미칠 것으로 생각됩니다.
따라서 이러한 사태를 방지하고 수습할 수 있는 대책이 검토되었으면 합니다.
그날의 일은 남광주 역무원들의 지혜로운 대처로 큰 피해 없이 잘 수습되었으리라 믿습니다. 시민들의 안전을 위하여 오늘도 수고하시는 지하철 관계자 여러분의 노고에 감사를 드립니다.
RE:남광주역내에서 있었던 일...
답변일 2005-10-31
지하철에 관심을 가져주신 김진홍님께 감사의 말씀을 올립니다.
역사내에서 발생하는 일중에서 제일 어려운 상황을 목격하셨군요
저희 역무원들은 이용승객들의 안전과 불편을 최소화 하기 위하여 부지런하게 움직이고 있습니다만
만취승객의 경우 뚜렷한 대책이 없어서 역무실로 안내후 인적사항 확인하여 보호자에게 연락,인계하거나 경찰의 도움을 받고있습니다.
앞으로도 지속적인 관심과 사랑을 부탁드립니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)