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687번접수건 아직까지 무소식...
RE:687번접수건 아직까지 무소식...
답변부서
관**
고객의 소리
687번접수건 아직까지 무소식...
등록일 2005-11-29 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
도시철도공사 관계자님에게.
본인은 고객의소리 687번에 접수하여 처리완료(10월21일) 되었다고 하였으나, 아직까지 아무런 연락도, 어떤 조치도 취해주지 않아 다시 접수합니다. 11월3일까지 조치가 없어서 철도공사측의 안내로 당시 토목을 맡았던 송촌건설측에 연락을 하여 (과장은 부재중)다른 직원과 11월3일 오후에 전화통화를 했을때 공사맡을 자를 물색중이라고 하였다. 그런데 지금까지 일할 회사가 없는 것인지... 아니면, 대충넘어 갈려고 하는 작태인지 이해가 안되어 다시 고객의 소리에 올리는 것입니다. 빠른 시일내에 연락이 없으면 청와대로 민원을 제기할 것임을 알려 드리는 바입니다.
광주연락처 062.375-4018 김승덕(본인의 모친)
본인은 고객의소리 687번에 접수하여 처리완료(10월21일) 되었다고 하였으나, 아직까지 아무런 연락도, 어떤 조치도 취해주지 않아 다시 접수합니다. 11월3일까지 조치가 없어서 철도공사측의 안내로 당시 토목을 맡았던 송촌건설측에 연락을 하여 (과장은 부재중)다른 직원과 11월3일 오후에 전화통화를 했을때 공사맡을 자를 물색중이라고 하였다. 그런데 지금까지 일할 회사가 없는 것인지... 아니면, 대충넘어 갈려고 하는 작태인지 이해가 안되어 다시 고객의 소리에 올리는 것입니다. 빠른 시일내에 연락이 없으면 청와대로 민원을 제기할 것임을 알려 드리는 바입니다.
광주연락처 062.375-4018 김승덕(본인의 모친)
RE:687번접수건 아직까지 무소식...
답변일 2005-12-02
저희 도시철도에 대한 깊은 관심 진심으로 감사드립니다.
김수국님께서 의견 제시하신 지하철 공사로 인한 서구 농성동 629-17번지
건물 피해에 대해서는 건설당시 발생한 민원으로 지하철 건설본부와 시공사에 조속한 조치를
재요청하 였음을 알려드립니다.
앞으로도 저희 도시철도에 많은 관심 바랍니다.
♣ 토목팀 062-604-8144
붙임 : 지하철 건설본부 및 시공사 재요청 공문
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)