고객의 소리

시정되지 않는 도철의 공문
등록일 2006-04-25 00:00

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

1. 본사~상무역간 지하 연결통로는 신호통신 및 전기.선로제어장비등 열차 운행에 필요한 각종 첨단 보안시설들을 설치.관리하고 있는 제한구역으로써 유사시 응급지원반의 신속한 투입을 위해 설계된 통로이나,

2. 개통 초기 지하철 이용을 활성화하기 위해 출퇴근하는 직원들에게 일시 허용하였던 통로사용을 제한구역 보안관리의 어려움과 임대업체 직원들과의 형평성 문제등이 야기되어 있어

3. 2005.11.17일부터 공사 전직원들의 출퇴근시 지하 연결통로 사용을 전면 통제하니 일과중 현장업무에 임하는 경우 외에는 본사~상무역간 지하 연결통로 사용을 금하여 주시기 바랍니다.

위와 같이 도시철도 공사에서는 공문을 작성하여 주셨습니다.
그러나 이 공문의 내용이 시정되지 않아 다시 요청하는 바입니다.

최근 몇일간 제가 지하철을 타고 다니면서 많은 분들이 그 통로를 이용하고 있음을 인지하고 오늘 아침 조봉훈 부역장님과 애기를 해 보았습니다.

조봉훈 부역장님의 말씀에 의하면
"통제가 되지 않고 있으며, 본사직원들이 그 통로를 이용해서 출퇴근한다"
"그 공문에 대해서는 본사에 문의하여 주십시요"
라고 하셨습니다.

그래서 다시 한번 시정 요청 드립니다.

이전 몇번 직원들의 게시물에 대한 답변글들이 어처구니 없는 항의성 게시물들이 올라오고 지워지는걸 보았습니다.
너무 어처구니 없어서 답변을 달지 않았습니다만..
공문에서도 말씀하셨듯이 형평성에 어긋나고 도철직원들이 영 귀찮아서 그통로를 이용해야겠다고 생각되신다면 그 통로를 모두에게 개방하여 주시기 바랍니다.
각종 첨단 장비가 난무하는 그 통로를 말이죠..

도시철도공사는 엄연히 국민의 세금으로 해서 운영되는 업체입니다.
일반 자영업체나 대기업과는 성격이 다릅니다.
빠른 시정과 답변 부탁 드립니다.

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RE:시정되지 않는 도철의 공문
답변일 2006-04-26

답변부서 관**

안녕하세요? 정상두님

귀하께서 질문하신 의견에 대해 답변 드리겠습니다.

지하연결 통로에는 우리공사의 건축, 차량, 통신, 설비 분소와 그밖에 전기, 통신, 신호실이 있어 약 100 여명이 상주 근무하고 있습니다.

또한 근무형태가 일반회사와 달리 24시간 교대근무하고 있으므로 분소 등 근무자들이 출퇴근시에 드나들고 있습니다. 그러나 앞으로도 츨퇴근시 일반직원들의 통로이용을 규제할 것임을 알려드리니 깊은 이해있으시기 바랍니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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시정되지 않는 도철의 공문 등록일 2006-04-25 00:00

RE:시정되지 않는 도철의 공문 답변일 2006-04-26

시정되지 않는 도철의 공문
등록일 2006-04-25 00:00

RE:시정되지 않는 도철의 공문
답변일 2006-04-26