고객의 소리

하는 짓들 하고는...
등록일 2006-07-04 00:00

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

교통체증도 없는 광주 도로에 매년 적자나는 지하철 만든 답시고 체증을 만들더니 아주 여러사람들 한테 피해를 주는구만...
이 지랄 맞은 공사중인 도로를 달리며 시간적으로나 물질적으로 얼마나 피해가 많은지 알기나하쇼?
도대체 펑크가 몇번이나 나고 울퉁불퉁 정리도 않된 도로에서 휠얼라이먼트는 몇번이나 손봤는지 아느냔말요...것도..이빨 앙심물고 참았는데 이젠 신촌동 관내 하수도까지 건드려서 먹는 물도 흑탕물 ,쇳물로 나오게하고...
나같이 애들키우는 집들은 물을 사먹으란 소리야? 몇시간이 지나도 복구가 않되는 당신들한테 확 그물을 뒤집어 씌워버리고 싶은 마음이 간절하네...나쁜놈의 시키들...집무너뜨리고 300만원으로 합의나 보자하고...전동차에 사람이 끼었는데 싸가지없는 소리만 늘어놓고 아무튼 서비스에 기본이 않된 작자들...아씨 나열하다보니 더열받네..이것도 지워달라고 전화하는 새끼는 나한테 욕얻어처먹을 각오하고 전화 하라고...그리고...이런거 손해배상은 당신들이 해주나? 다른글들 보니까 답변하기 애매하면 생략 해두었던데...내건 생략하지말고 답변좀 주시라구...

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RE:하는 짓들 하고는...
답변일 2006-07-12

답변부서 관**

안녕하십니까 정우석 고객님

먼저 우리 시의 지하철 공사로 인해 피해를 입으신 고객님께 진심으로 죄송하게 생각합니다.

광주도시철도는 건설과 운영의 주체를 구분, 건설계획과 공사 및 노선 결정 등은 광주시 지하철 건설본부에서 담당하고 있으며, 우리 광주도시철도공사는 지하철 운영에 관한 제반업무를 담당하고 있습니다.

이번에 제기하신 민원사항은 광주시 지하철건설본부 소관업무사항이므로 우리 도시철도공사에서는 고객님의 민원제기 내용을 광주시에 통보하였으며 지하철 건설본부에서 직접 답변이 갈 예정입니다.

더욱 궁금하신 내용에 대해서는 광주시 지하철 건설본부( 062-613-6622, http://subway.gjcity.net/)로 문의하시기 바랍니다.

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다음은 지하철 건설본부 답변입니다.

광주광역시 지하철 건설본부에서 추진중인 <광주도시철도 1호선 2단계 1-10공구 토목 공사>와 관련하여 불편을 끼쳐 드린데 대해 죄송스럽게 생각하며, 귀하께서 제기하신 민원내용중

▣ 지하철 공사로 인한 차량 파손 등의 손해가 발생한 경우 우리 본부에서는 관련법령에 의해 책임감리 원을 통하여 시공자에게 민원내용을 전달하여 처리하고 있으며,

▣ 상수도에서의 이물질 출수는 지하철 구간 내 통신구 설치 공사 중 상수도를 이설하는 과정에서 발생한 것으로 판단되며 이설공사 시행 전에 이토변 설치 등 사전대비를 충분히 하였으나 일부 주택에서 이물질이 출수 되었으며 현재는 조치가 완료된 것으로 파악되었습니다.

▣ 향후 유사한 민원이 발생할 경우 아래로 연락주시면 관련규정에 의거 성심성의것 해결해 드리도록 하겠습니다.

☞ 상수도 관련 민원 : 상수도 사업본부 광산사업소(941-5605), 시설관리소(366-0701)

☞ 지하얼 공사 관련 민원 : 광주광역시 지하철 건설본부 공사계획과(613-6622~4)

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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하는 짓들 하고는... 등록일 2006-07-04 00:00

RE:하는 짓들 하고는... 답변일 2006-07-12

하는 짓들 하고는...
등록일 2006-07-04 00:00

RE:하는 짓들 하고는...
답변일 2006-07-12