고객의 소리

지하철 향기가 좋아요
등록일 2006-07-14 00:00

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

요즘 지하철 객차 향기가 매우 좋은 것 같네요.
언제부터인가 객차내에서 기분 좋은 향기가 피곤에 지친 몸과 마음을 상쾌하게 하는 것 같습니다.
흔히 매장에서도 이런 방향제를 설치해 놓은 것 같은데, 향기가 너무 진해서 오랜 시간 있으면 머리가 아프고 그랬거든요.

그런데, 지하철에서 퍼지는 은은한 향기는 사람의 기분을 좋게 만드는 것 같네요. 땀냄새도 나고 짜증나기 쉬운 여름철 이런 세세한 부분까지 신경 써 주시니 감사합니다.

가끔 이런 작지만 고객의 편의를 배려해 주는 일을 만나면 제가 내는 세금이 제대로 쓰여지고 있구나 하는 작지만 큰 뿌듯함을 느낀답니다. 수고하세요~~

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RE:지하철 향기가 좋아요
답변일 2006-07-14

답변부서 관**

김정주 고객님! 안녕하십니까. 광주도시철도공사 차량팀 입니다.

먼저 저희 광주도시철도를 이용해주셔서 감사드리며 저희 전동차를 타시고 기분이 좋으셨다니

저희도 기분이 좋습니다.

고객님께서 올려주신 향기나는 지하철은 장마철 전동차 객실내 습기 및 지하공간내 냄새등으로
인한 승객의 불쾌감을 없애고자 전동차 객실내 방향제를 시범설치하여 운행중에 있는 편성이며
현재 방향제는 2개 TYPE의 방향제를 13개편성중 5개편성에 2개씩 시범설치하여 모니터링중에
있으며 세부내용은 아래와 같습니다.

- 시범설치 편성 : 108, 110, 111편성(오션향)
112,113편성(솔향)
- 시범설치 기간 : 2006. 6. 26 ~ 8. 25(2개월간)

시범운행후 제품별 장,단점 파악 및 문제점을 개선할 예정이며 내년도에 13개 전편성에 대하여
추가설치 여부에 대해서 검토하고 있습니다.
저희 광주도시철도공사 차량팀에서는 계속해서 승객서비스 향상에 노력할 것이며 전동차 관리에 최선을 다하겠습니다. 지속적인 관심과 애정을 부탁드립니다.

끝으로 저희 도시철도공사 전동차에 대하여 궁금한 점이 있으시면 차량팀 062) 604-8643으로
전화주시면 성심성의껏 답변해드리겠습니다.
오늘은 무지 덥네요. 더위 잘 이겨내시고 연휴기간 뜻깊고 알차게 보내세요.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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지하철 향기가 좋아요 등록일 2006-07-14 00:00

RE:지하철 향기가 좋아요 답변일 2006-07-14

지하철 향기가 좋아요
등록일 2006-07-14 00:00

RE:지하철 향기가 좋아요
답변일 2006-07-14