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광주교통공사

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고객의 소리

광주지하철 에어컨 잠자는 이유
등록일 2006-07-19 00:00
성별 : 여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
지하철을 자주 이용하는 승객입니다.
도대체 왜 에어컨을 안 틀어주는 겁니까.문의했더니
고치는 중이랍니다. 한달이 넘도록 고치는 그 에어컨은
도대체 어떻게 생긴 겁니까?
여름 끝나면 틀어줄라고 그러십니까?
말로만 고객의 편의를 생각하지 말고 행동으로 실천하는
지하철이 되십시오.

RE:광주지하철 에어컨 잠자는 이유
답변일 2006-07-21
 

   저희 지하철에 관심과 애정을 가져주셔서 감사드립니다.


 ○ 저희 지하철에서는 정부 및 시민단체에서 권장하고 있는

     여름철 실내 적정온도(정거장28℃)를 준수하여 가동하고

     있으나, 대합실은 일반 사무실과는 달리 외부와 트여 있어

     바깥 날씨의 영향을 많이 받는 실정입니다.

     장마기간 동안은 습도가 높은 관계로 고객님께서 좀더

     덮게 느껴졌을 것으로 생각됩니다.


 ○ 일부 역사의 냉방장비가 일시적으로 고장이 있었으나,

    지금은 수리를 완료하여 정상적으로 가동되고 있습니다.

    앞으로 지하철을 이용하는 승객에게 불편함이 없도록

    최선을 다하겠습니다.

 

○ 고객님께서 하시는 일 모두 잘되시길 바라오며, 더운

    여름철 건강하게 보내시길 바랍니다.

 

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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