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지하철-> 버스간 환승
RE:지하철-> 버스간 환승
답변부서
관**
고객의 소리
지하철-> 버스간 환승
등록일 2006-12-27 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
소태역에서 지하철 타고, 문화전당역에서 내린 후( pm 7시 20분경)에,
문화전당(종각) 에서 금남 58번 버스를 탔습니다.(pm 7시 30분경)
요금이 나가더군요..
2시간 후에, 돌아가는 버스(금남 58번)를 타고 지하철을 탈때에는 환승이 됩니다.
언제쯤이면, 지하철-> 버스 환승이 되는 걸까요~?
문화전당(종각) 에서 금남 58번 버스를 탔습니다.(pm 7시 30분경)
요금이 나가더군요..
2시간 후에, 돌아가는 버스(금남 58번)를 타고 지하철을 탈때에는 환승이 됩니다.
언제쯤이면, 지하철-> 버스 환승이 되는 걸까요~?
RE:지하철-> 버스간 환승
답변일 2006-12-28
이수린님 안녕하십니까?
광주시내버스와 지하철을 환승하는 과정에서 불편을 겪으신 점에 대하여 송구스럽게 생각합니다.
광주도시철도공사에서는 이수린님께서 잘 아시는 바와 같이 시간(버스 : 승차후 60분, 지하철 : 하차후 30분)내에 시내버스와 지하철을 환승할 경우 무료 환승토록 시스템을 운영하고 있으나,
시행초기 환승제도의 이해부족 또는 시스템 불안정, 일부 승객의 하차 단말기 미테그 등의 이유로 환승이 안되는 사례가 접수되고 있는바, 이 경우 반드시 하차 단말기에 테그하여 주시기 바라며,
이중 결재된 요금 등 교통카드 사용내역 및 이용문의에 대해서는 마이비콜센터(1588-8990) 또는 금남로4가역에 위치한 빛고을카드서비스센터(062-226-5053~5054)에 문의하시면 확인후 환불이 가능하오니 참고하시기 바랍니다.
앞으로도 편리하고 안전한 광주 지하철을 많이 사랑해 주시고, 이수린님의 가정과 직장에 항상 건강과 행운이 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)