고객의 소리

광주도시철도 경찰대 운영에 관한 안내방송을 넣어주세요!
등록일 2007-02-23 00:00

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

저는 1년전 나주 노안에 있는 기아자동차 협력업체에서 일하다가 건강문제로 인해 작년 11월 제 고향 부산으로 간지 4개월이 됩니다.
작년에 광주에 있으면서 문화수도 문화지하철인 광주지하철을 나들이 하는 식으로 상무에서 소태동까지 이용했습니다.
그리고 지난 21일 달구벌 대구를 방문한 일이 있었는데, 대구지하철 1, 2호선을 잘 이용했었는데, 저는 부산에 살면 부산지하철을, 그리고 서울, 광주, 대구를 방문하면 무조건 편리한 대중교통인 지하철을 많이 이용합니다.
저는 대전과 인천을 제외한 나머지 전국 지하철을 많이 이용하다보니 마음이 뿌듯합니다.(단, 인천지하철은 기회되면 이용예정.)
그런데 광주지하철을 이용하면서 한가지 안내방송에서 빠진게 하나 있습니다.
지하철 범죄예방을 위해 광주도시철도 경찰대 운영안내를 말입니다.
이 안내방송을 넣어주셔서 지하철내에 범죄없는 문화수도 광주지하철을 만들어 주셨으면 합니다.
예시 :
"광주지방 경찰청에서는 지하철 범죄예방을 위하여 광주도시철도 경찰대를 운영하고 있습니다.
폭력, 소매치기 등 각종 범죄로 피해를 입으시거나 이를 목격하신 분은 범죄신고전화 국번없이 112번으로 신고하여 주시기 바랍니다."
이렇게 해주셨으면 합니다.
다음 건의 내용은 제가 신중히 생각해서 다양한 의견을 보내드리겠습니다.
오늘 제 의견을 통하여 쾌적하고 명랑한 지하철을 만들어 주시기 바랍니다.
수고들 많~~이 해주시오.^^

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RE:광주도시철도 경찰대 운영에 관한 안내방송을 넣어주세요!
답변일 2007-02-23

답변부서 관**

곽민호 고객님 안녕하십니까?

먼저 저희 광주도시철도를 포함하여 대중교통에 많은 관심과 애정을 가져주셔서 정말 감사드립니다.

그럼, 곽민호 고객님께서 건의하신 전동차내 범죄신고 안내방송에 대해 답변해 드리겠습니다.

고객님께서 이용하신 대구지하철의 경우 현재 다음과 같이 안내방송을 시행하고 있으며,

『 승객여러분께 안내말씀 드리겠습니다. 국가정보원 대구 안보상담센터에서

는 대공 및 마약, 테러 등 국제범죄 신고상담을 받고 있습니다. 신고상담전

화는 국번없이 111번입니다. 』

저희 공사에서는 전동차내에 설치되어 있는 LCD승객안내표시기에 다음과 같이 자막방송을 표출하고 있습니다.

『 시민여러분. 국가정보원에서는 우리나라, 우리사회의 안전과 평화를 지키

기 위해 여러분의 신고를 기다리고 있습니다. 신고전화는 전국 어디서나

국번없이 “111”입니다. 여러분의 신고가 국가안보를 지킵니다.』

또한, 음성방송으로 지하철 이용 중 불편사항이나 궁금한 사항에 대한 안내전화(604-8000번)를 방송하고 있으나, 고객님께서 말씀하신 지하철수사대와 관련된 안내는 현재 시행하고 있지 않고 있어, 향후 전동차내 LCD 및 음성방송 수정 ․ 보완시 고객님의 의견을 적극 검토하여 지하철 이용고객의 안전과 편의를 도모하고자 노력하겠습니다.

고객님의 애정어린 건의에 대한 기타 다른 궁금하신 사항이 있으시면 광주도시철도공사 고객지원팀(☎ 604-8163)으로 문의하여 주시기 바랍니다.

고객님의 가정에 기쁨이 충만하시기를 기원드리며, 앞으로도 편리하고 안전한 광주지하철과 대중교통을 많이 이용하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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광주도시철도 경찰대 운영에 관한 안내방송을 넣어주세요! 등록일 2007-02-23 00:00

RE:광주도시철도 경찰대 운영에 관한 안내방송을 넣어주세요! 답변일 2007-02-23

광주도시철도 경찰대 운영에 관한 안내방송을 넣어주세요!
등록일 2007-02-23 00:00

RE:광주도시철도 경찰대 운영에 관한 안내방송을 넣어주세요!
답변일 2007-02-23