고객의 소리

질문 드립니다..
등록일 2007-03-11 00:00

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

광주지하철에 관심이 많은 고등학생입니다.

광주지하철 기관사체험 1기 참여자 이구요.. (2005년 3월 20일)

3월 8일날 광주도시철도 1호선 2구간 2차도입분 열차 2편성이 들어왔다고 소식을 들었습니다.

3월 8일 신창원 -> 송정리역간에 #5254번 열차가 1X14, 1X15 편성을 싣고 송정리역에 도착했다는 것을 알겠는데...

그 열차가 원래 인입선을 통해 옥동차량기지로 들어갈 줄 알아서 주말에 그 차에 대해 사진을 찍고,구경좀 하려고 일정을 계획했습니다.. (옥동차량기지에 있을줄 알고.... ㅎㅎ)

근데 오늘 저녁에 광주지하철 전동차 도입분이 용산차량기지에 있다는 사실을 알았습니다.
(관련기사 주소)
http://www.jnilbo.com/read.php3?no=209573&read_temp=20070310§ion=77

이게 어떤 방식으로 옮겼는지 상당히 궁금하고, 그리고 내일 13시 35~40분즈음 녹동행을 타고 녹동역에서 내려서 녹동역이나 근처에서 구경할 예정입니다..

혹시 휴일에 2명이 견학신청을 하면 견학이 인정되는지 궁금하네요..
(꼭 구경하고 싶습니다.. ^^;;)

과연 2차도입분 열차는 어떤 것이 바뀌었는지 상당히 궁금하군요..

제생각에는 출입문 개폐소음이 없어지고, 1차도입분에 어거지로 설치되었던 LCD 도 상당히 위로 올라가 있을테고, 음성안내방송과 연계되는 프로그램이 설치되어 한쪽 TV에는 영상안내방송 시스템이, 한쪽 TV에는 광고가 나올 것 같습니다...

광주지하철에 관심이 많으면서, 광주도시철도공사의 운영 전반에 있어서 매우 관심이 많습니다.

일부러 시간내서 지하철을 타기도 하구요..

질문드릴게 있는데 1X04편성과 1X09편성의 출입문 개조가 이루어 진 것 같더군요..

보통 출입문은 소음 소리가 상당히 거슬릴 정도로 '털컥 위이이이잉~' 하는 소리가 들리는데 04편성은 소음이 거의 들리지 않고, 09편성은 약간 들릴 정도인데...
1차도입분 전동차 출입문 개조를 다 하지 않을 것인지 궁금하구요..

그리고 안내방송에 관심이 많습니다.
평소에도 안내방송을 많이 듣는데, 이번에 3개역의 역명이 바뀌면서 새로운 안내방송을 구할 수가 없더군요.. ^^;;

그리고 중간에 삽입되는 멘트 (광주지하철 홍보멘트, 인화성물질, 소화기 사용법, 리더스하이 광고, 개통직후 스크린도어 설치역 안내방송, 출입문닫음 안내방송 등등 광주지하철 운행구간에서 안내되는 모든 방송멘트) 를 듣고 싶습니다..

그리고 일반자료실 안내방송에는 상무역, 소태역,녹동역 종착역 안내방송이 없더군요..

들어보고 싶은데... 광주도시철도 1호선 안내방송 전체 원본파일을 '소장용'으로
간직하고, 들어보고 싶습니다...
꼭 보내주셨으면 좋겠는데.. 가능할런지 모르겠네요 ^^;;

그리고 시민모니터요원을 뽑을 계획은 없는지요?
모니터요원을 하면 정말 좋을 것 같네요.. ^^

시내버스 준공영제 이후로 광주지하철의 이용 승객이 많이 늘었던 것을 보고 놀랍기도 하고, 한편으로는 정말 기분이 좋았습니다..

그만큼 관심이 많고, 광주지하철과 광주도시철도공사의 발전을 바라는 사람들이 있다는 것을 알아주셨으면 좋겠습니다..

앞으로도 좋은 의견이나, 개선점 있으면 자주 올리도록 노력하겠습니다.
전화답변을 못받을 것 같네요.. ^^;;

끝까지 글을 읽어주셔서 고맙습니다.. ^^

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RE:질문 드립니다..
답변일 2007-03-13

답변부서 관**

김대희 고객님 안녕하십니까

먼저 저희 광주도시철도공사에 관심과 격려의 글을 올려주셔서 감사합니다.

고객님께서 문의하신 내용에 대하여 답변을 드리자면

1. 2차도입분 전동차 반입경로

-> 114, 115편성이 창원을 출발하여 송정리역에 도착후 견인모타카(전동차를 견인하는 차량)를

이용하여 반입선에서 상무역까지 이동후 자력운전으로 용산기지사업소로 반입하였습니다.

2. 휴일 견학신청

-> 전동차가 유치되어 있는 기지사업소는 국가공공시설로써 휴일 견학은 안전상 불가하다고 합니다.

견학에 대한 문의사항이 있으시면 홍보교육팀(☎604-8037)으로 전화주시면 감사하겠습니다.

3. 2차도입분 전동차 개선사항

-> 2차도입분 전동차는 1차도입분 전동차를 개선보완하였으며 가장 큰 차이점은 국산출입문 도어엔진을

사용하였으며, 전동차 객실에 화재감지장치를 설치하였습니다. 또한 출입문 비상개폐장치의 위치가

변경되었으며 운전실에 CCTV를 설치하여 승무원에게 다음 정차역의 상황을 미리 확인할 수

있도록 하였습니다. 고객님께서 지적하신 LCD 승객안내표시기의 높이 조정도 이루어 졌습니다.

4. 1차도입문 전동차 출입문 개조

-> 현재 2차도입분 전동차는 국산출입문 도어엔진을 사용하여 반입될 예정이며, 1차도입분의 출입문에

대한 개조는 아직 계획되어 있지 않습니다.

5. 안내방송(이부분은 고객지원팀의 답변입니다.)

-> 고객님께서 요청하신 우리공사 안내방송 파일은 '07. 3. 13일까지 고객님의 이메일로 보내드릴

예정이오며, 고객님께서 지원하고자 하시는 시민모니터요원과 관련해서는 적극적으로 고객님의

의사를 반영하고자 하오니 광주도시철도공사 고객지원팀(☎604-8164)으로 문의하여 주시기

바랍니다.

고객님께서 문의하신 내용에 대하여 위와 같이 답변을 드렸사오니 미흡한점이 있으시면 전동차 관련

문의는 광주도시철도공사 차량팀((☎604-8644)으로, 안내방송 및 시민모니터요원과 관련된 문의사항이

있으시면 고객지원팀(☎604-8164)으로 전화주시면 정성껏 답변을 드리겠습니다.

다시한번 저희 광주도시철도공사에 지대한 관심과 애정을 가져주신 고객님꼐 감사의 말씀을 전하며

오늘도 즐거운 하루 보내세요.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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RE:질문 드립니다.. 답변일 2007-03-13

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등록일 2007-03-11 00:00

RE:질문 드립니다..
답변일 2007-03-13