고객의 소리

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성별 : 여자

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전자화폐 사용시 대학생일경우 할인되는걸로 알고 있는데,
지금 사용하고 있는 전자화폐로도 이용이 가능한가요?
그리고 할인 적용할 수 있는 절차를 가르쳐주세요!
이번에 편입해서 아직 학생증이 발급이 안되었는데,
다른방법은 없는지 알고 싶습니다.

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답변부서 관**

김 민수 고객님. 안녕하십니까?

저희 광주도시철도공사에 많은 관심을 가져주신 고객님께 먼저 감사의 말씀을

드리며, 대학생 할인요금 적용에 관련하여 답변 드립니다.

○ 저희 공사의 경우 지하철 이용요금을 어린이, 중고생(학생), 대학생, 일반으로

대상별 운임요금을 차등 적용하고 있으며, 대학생용 전자화폐를 사용할 경우

에는 이용요금의 20%를 할인 적용하고 있습니다.

○ 고객님께서 현재 사용하고 계시는 전자화폐로 대학생 할인혜택을 적용받기 위해서는

소지하고 계시는 전자화폐 내의 사용자 카드 종류가 대학생으로 설정되고 해당 졸업

연도에 맞는 유효기간이 설정되어 있어야 할인혜택을 받을 수 있으며,

가까운 지하철 역사 및 마이비카드 가맹점에서 확인 및 변경이 가능합니다.

○ 또한, 전자화폐내의 사용자 카드종류를 대학생으로 변경하고 유효기간 설정을

위해서는 고객님께서 언급하신 신분증(학생증)이 필요하나, 아직 학생증이 발급되지

않는 경우에는 해당 학교 재학증명서를 제시하여 주시면 전자화폐 내 정보변경을

통해 할인혜택 적용을 받을 수 있습니다.

○ 그 외 자세한 내용에 대해서는 고객지원팀(☎604-8161)으로 문의하시면 성실히

답변해 드리겠습니다.

고객님의 가정에 항상 기쁨과 행운이 충만하시길 기원 드리며, 앞으로도 저희

광주도시철도를 많이 이용하여 주시기 바랍니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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