고객의 소리

지하철 내 종교전도 하는거
등록일 2007-04-09 00:00

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

아침에 남광주역에서 운천역까지 오는 동안 지하철 안에서

내내 예수님 이야기에 노래까지 부르는 아주머니 한분이 계셨습

니다. 운천역에서도 안내리시는거 보니 지하철 상하행 계속 왔다

갔다 하는 모양이던데 운천역에 계신 직원분께 물어보니

그런 행위는 금지한다고 하더군요. 그런일이 있다고 하니

조치하러 가시는 듯 하더군요.

잡상인은 조치하는지 알았지만 종교전도는 애매해서

내내 참았던거를 생각하면 열불나더군요.

제가 궁금한거는 차후로 이런일이 생길때 어디로 연락하면

되나요? 지하철 내에 적혀있는 전화번호로 연락하면 처리해

주나요? 고충퍼리 이렇게 전화번호가 적혀있으면 모르겠는데

긴급시와 안내 라고 적혀있어서 전화하기가 좀 ^^

p.s
지하철 운행중에 쇠긁는 소리가 요즘들어서 나더군요.
얼마전에는 엄청나게 심해서 귀막고 있어야 했는데
지금은 즐어들기는 했어도 운행중에 한번정도는 나는듯 싶습니다. 왜그런가요?

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RE:지하철 내 종교전도 하는거
답변일 2007-04-10

답변부서 관**

문 신철 고객님 안녕하십니까?

먼저 저희 광주도시철도를 이용하시면서 그 같은 불편을 겪으신 데 대하여 대단히 죄송스럽게 생각합니다.

전동차 내에서 종교 전도행위를 할 수 없게 되어 있습니다만, 그 현장을 목격하였을 때에는 전동차 내 출입문 상단 노선도에 적혀있는 안내전화(☎604-8000)로 연락 주시면 절차에 따라 즉시 조치해 드리고 있습니다.

그리고, 열차운행 중에 발생되는 쇠긁는 소리가 나는 이유는

전동차는 레일과 전동차 바퀴가 쇠로 구성되어 있고, 1호선 노선은 기존 도로를 따라 시공되어 일부 곡선구간이 있기 때문이며 특히, 곡선구간에서는 원심력에 의한 레일과 바퀴간 마찰에 따른 소음발생이 불가피한 실정입니다.

그에 따라, 우리공사에서는 곡선구간의 차륜과 레일이 맞닿는 부분에 윤활유(그리스)를 공급하는 도유기를 8대 가동하였으나, 일부 곡선구간에서 소음이 발생하여 최근 도유기를 추가로 4대 설치, 총 12대를 가동하여 소음발생을 최소화 하도록 노력 중에 있습니다.

앞으로도 지하철 이용고객의 편안한 이용을 위하여 지속적인 관리에 최선을 다하도록 하겠습니다.

저희 도시철도 이용 중 기타 다른 궁금하신 사항이 있으시면 광주도시철도공사 고객지원팀(☎ 604-8162)으로 문의하여 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

고객님의 가정에 항상 기쁨이 충만하시길 기원 드리며, 앞으로도 저희 광주지하철을 많이 사랑해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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지하철 내 종교전도 하는거 등록일 2007-04-09 00:00

RE:지하철 내 종교전도 하는거 답변일 2007-04-10

지하철 내 종교전도 하는거
등록일 2007-04-09 00:00

RE:지하철 내 종교전도 하는거
답변일 2007-04-10