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오!! 지하철이 환상이네요
RE:오!! 지하철이 환상이네요
답변부서
관**
고객의 소리
오!! 지하철이 환상이네요
등록일 2007-06-12 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
얼마전 백일이 채 않된 딸을 데리고 병원을 가려던차에 햇빛도 따갑고 매연도 심할것 같아서 지하철을 이용하기로 하고 소태역에서 지하철을 탔습니다. 혹시나 덥지는 않을까 내심 걱정했습니다.그런데 지하철 내부에서 향긋한 냄새가 나오는 것입니다. 딸아이도 보채지않고 방긋웃더군요.아내도 지하철을 이용하길 잘했다며 좋아하더군요.우리가족은 즐거운마음으로 병원에 갔습니다.시민들의 안전하고 편안한 지하철을위해 항상 애쓰시는 직원분들께 진심으로 감사드립니다.
RE:오!! 지하철이 환상이네요
답변일 2007-06-13
안녕하세요. 안명준 고객님
우리 광주도시철도 공사 전동차에 대한 고객님의 많은 관심과 깊은 애정에 진심으로 감사드립니다.
고객님이 칭찬해 주신 향기나는 지하철 운영은 장마철 객실내 습기 및 지하공간 내 냄새등으로 인한 승객의 불쾌감을 없애기 위해 전동차 13개 전 편성 객실내에 방향제(오션향)를 하절기 기간(2007.6.1~9.30)동안 설치하여 운행중에 있습니다.
고객님께서 즐거운 마음으로 지하철은 이용하셨다니 우리 도시철도공사 전 직원은 큰 기쁨과 보람으로 느끼며, 앞으로도 광주도시철도공사 차량팀에서는 승객서비스 향상과 쾌적한 객실 내 환경을 위해 전동차 관리에 최선을 다 하겠습니다. 앞으로도 지속적인 관심과 애정 부탁드립니다.
끝으로 저희 도시철도공사 전동차에 대하여 궁금한 점이 있으시면 차량팀 062)604-8637 으로 전화주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
안명준 고객님 오늘도 평안하고 즐거운 하루 되세요.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)