고객의 소리

작성자 안**

열어도 괜찮나요?

답변부서 차**

○ 안녕하십니까? 평소 저희 광주도시철도 이용과 더불어 따뜻한 관심에 감사드립니다.

○ 고객님께서 건의하신 내용은 ‘전동차 내 창문 개폐 가능 여부’에 대한 문의로 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다. 객실 내 개폐가 가능한 창문은 실내 환기의 용도로 상부 반개폐 하부 고정식으로 되어있습니다.

그러나 본선 운행도중 창문을 여는 경우, 터널 내 소음과 미세먼지가 창문을 통해 유입될 수 있어 고객님들의 쾌적한 이용 환경에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

전동차 내 공기 조화 시스템은 자동으로 실내 공기 순환과 온도 조절을 수행하도록 설계되어 있으니, 가능한 한 창문을 닫은 상태로 유지하고 있습니다.

○ 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 광주교통공사 (☎062-604-8649)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

참여마당