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자전거 휴대승차칸 이외 다른칸에서 승,하차
RE: 자전거 휴대승차칸 이외 다른칸에서 승,하차
답변부서
역**
고객의 소리
자전거 휴대승차칸 이외 다른칸에서 승,하차
등록일 2024-12-07 12:36
작성자 안**
일부 노인들이 자전거를 휴대승차칸이 아닌 다른칸에서 승,하차하는 경우가 많습니다. 역사내 CCTV에 발견되면 어떻게 되나요?
RE: 자전거 휴대승차칸 이외 다른칸에서 승,하차
답변일 2024-12-07
고객님 안녕하십니까? 먼저 저희 광주도시철도를 이용해주시고 바쁘신 와중에도 시간을 내어 소중한 의견 남겨주셔서 감사드립니다. 현재 저희 광주교통공사에서는 자전거 휴대탑승이 가능한 위치를 전동차 맨 앞·뒷칸(2량)으로 정해 운영하고 있으며, 이에 대해 승객들이 인지할 수 있도록 승강장 스크린도어 및 열차 내부 벽면에 스티커를 부착하여 안내하고 있습니다. 또한 역무원들이 수시로 역사를 순회 점검하며 자전거 휴대 탑승 승객들이 정해진 칸에서 자전거를 승·하차 할 수 있도록 안내드리고 있으나, 층이 나누어져 있는 역사 구조 특성상 즉각적인 대응이 이루어지지 않은 점 진심으로 사과드립니다. 추후 관련 내용은 전역사에 전파하고 자전거 탑승 관련 역사 순회 점검을 보다 강화하는 등 동일한 사안을 예방할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)