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양동시장역 에스컬레이터 자전거 탑승
RE: 양동시장역 에스컬레이터 자전거 탑승
답변부서
역**
고객의 소리
양동시장역 에스컬레이터 자전거 탑승
등록일 2024-12-21 19:23
작성자 안**
양동시장역 12월 21일에 오후12시 28분쯤에서는 70대로 보이는 남성이 지하2층 상행 에스컬레이터에서 자전거를 가지고 에스컬레이터를 이용하고 있고 12시 30분쯤에는 2번출구 상행 에스컬레이터에서 자전거를 가지고 이용하고 있습니다.
RE: 양동시장역 에스컬레이터 자전거 탑승
답변일 2024-12-21
고객님 안녕하십니까? 먼저 저희 광주도시철도를 이용해 주시고 바쁘신 와중에도 시간을 내어 소중한 의견 남겨주셔서 감사드립니다. 현재 저희 광주교통공사에서는 자전거 휴대 탑승 시에는 엘리베이터를 이용할 수 있도록 엘리베이터 부근에 관련 스티커 및 안내문을 부착하여 안내하고 있습니다. 다만, 양동시장역의 경우 다른 역과 달리 외부 지상으로 향하는 엘리베이터가 설치되어 있지 않아 3번, 4번 출구에 자전거 경사로를 설치하여 운영 중입니다. 따라서 역무원들이 수시로 역사를 순회 점검하며 자전거를 휴대할 경우 승강장 이동 시에는 엘리베이터를 이용하고, 지상 이동 시에는 해당 출구 쪽 자전거 경사로를 이용하도록 안내해 드리고 있으나, 층이 나누어져 있는 역사 구조 특성상 즉각적인 대응이 이루어지지 않은 점 진심으로 사과드립니다. 추후 관련 내용은 전역사에 전파하고 자전거 탑승 관련 계도 활동을 보다 강화하는 등 동일한 사안을 예방할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)