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승강장에서 지상까지 이어주는 엘리베이터 에서 비운임구역에 발매기,카드충전기 설치해주세요
RE: 승강장에서 지상까지 이어주는 엘리베이터 에서 비운임구역에 발매기,카드충전기 설치해주세요
답변부서
역**
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승강장에서 지상까지 이어주는 엘리베이터 에서 비운임구역에 발매기,카드충전기 설치해주세요
등록일 2025-01-04 09:13
작성자 안**
지상에서 승강장까지 이어주는 엘리베이터에서 소태역,학동증심사입구역,남광주역,화정역,쌍촌역,운천역 상행 비운임구역과 상무역 하행 비운임구역에 승차권 발매기 설치 부탁드립니다. 지상에서 승강장까지 탈려고하신분들에게 대합실로 가지 않고 바로 승강장으로 올 수 있게 부탁드립니다.
RE: 승강장에서 지상까지 이어주는 엘리베이터 에서 비운임구역에 발매기,카드충전기 설치해주세요
답변일 2025-01-04
고객님 안녕하십니까?
도시철도를 이용해주셔서 감사합니다.
지상으로 연계되어있는 엘리베이터 이용 관련 발매기 설치 문의 주신내용에 대한 답변사항을 다음과 같이 알려드립니다.
지상과 승강장까지 엘리베이터로 연계되어있는 역 이용 시 승차권 이용 고객의 경우 대합실을 거처 발매기를 이용하는 구조입니다.
엘리베이터 이용 승객 중 교통약자 및 노약자가 많으며 발매기 설치 시 좁은 공간에 지하철 이용 승객과의 혼잡으로 인한 안전사고가 발생할 수 있습니다.
또한 역사별 장비 설치 공간 확보가 어려워 발매기 설치가 어렵다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
고객님의 편리한 이용을 위해서 승차권 발매를 하지 않고 이용할 수 있는 선.후불 교통카드 이용을 권장해 드립니다.
도시철도에 많은 관심을 가져주셔서 감사드리며 앞으로도 편리한 이용이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
이용 시 불편사항이 있으시거나 추가 설명이 필요한 경우 역무자동화팀(604-8033)에 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)