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광주교통공사

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고객의 소리

상무역관계자여러분죄송합니다
등록일 2007-11-11 00:00
성별 : 여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
(제이름으로안되어 아버지이름으로 올렸습니다)
전 월곡중학교1학년3반김창하입니다전11월8일 지하철역에서 중학생은1000원을내야하는데 초등학생이라고 속이고400원을내고탔습니다. 하지만 가는중에 걸려서 벌금3만3000원을내야한다고 하셧습니다 . 매표소아저씨는 저와 친구를 믿고 표를주셧다고 하셧는데 죄송합니다.이제부터 중학생이면 속이지않고 1000원을 내고 지하철을타겠습니다

RE:상무역관계자여러분죄송합니다
답변일 2007-11-12

김창하 고객님 안녕하세요

먼저 광주지하철을 이용해 주셔서 감사합니다.

 

저희 공사에서는 할인권 교부 시 학생증 확인 후 승차권을 교부하고 있으며

육안으로 확연히 판별이 가능한 경우 고객님의 불편을 최소화하기 위해

일부 확인절차를 생략하고 있으나 저희 공사는 비 대상자가 부정 승차하는 사례가 없도록

각 역사에 교육 및 점검을 주기적으로 실시하고 있습니다.


광주지하철은 여객운송규정 제52조(부가금) 제1항 제2호에 의해

일반(일반:만13세 이상 만65세 미만의 자를 의미)이 어린이용 승차권을 사용하였을 때

이를 무효로 회수하고 기본운임과 그 운임의 30배에 해당하는 부가금을 합산하여 받게 되어 있으므로

앞으로는 이런 일이 발생하지 않도록 각별히 유의해 주시기 바랍니다.


 갑작스런 기온변화에 감기 조심하시고 항상 행복하세요~

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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